社交媒体的影响

• 美国国家心理健康研究所关于自我报告看屏幕时间的研究结果
• 社交媒体的商业模式是如何推动用户参与的
• 每个社交媒体平台都试图向用户灌输哪两种习惯
• 使用社交媒体带来的心理健康挑战
• 看屏幕的时间增加和身体健康之间的关系
• 投资者如何影响社交媒体公司，又如何被社交媒体公司影响
• 为什么有抱负的理财顾问会注意到社交媒体使用量的增加

男性的声音

欢迎来到金融职业，由威廉玛丽大学雷蒙德艾米商学院的博利金融卓越中心提供。本播客将探讨金融服务行业的各个领域，金融职业道路，以及其他实用见解，帮助学生更好地理解和准备在金融领域的职业成功。一定要订阅我们的播客，我们将继续探索金融领域。现在有请主持人摩根·赫特。

摩根Hutter

我们今天有一个激动人心的播客。这和平时有点不同。我们将专门和一名学生讨论一个不同的话题这是我们在金融职业播客上经常讨论的话题。我邀请了尼古拉斯·克瓦斯尼克(Nicholas Kwasnick)，他是这所大学的一年级学生，我们将讨论社交媒体的影响。我们还将深入研究他对金融的影响。但是Nicholas几个月前找到了我，他对自己的播客很感兴趣，所以我们希望能尽快分享。但我提出邀请他来这个播客，让他有机会听他讲一点，以及他对社交媒体的一些想法和他的影响。显然，我们都一直在面对社交媒体。尼古拉斯，让我们开始吧，告诉我们你是谁，地点，这是怎么来的。

尼古拉斯·克瓦斯尼克

我是威廉玛丽大学的新生。我对金融和经济感兴趣。我现在是学校梅森投资俱乐部的高级分析师。我是学校约翰·昆西·亚当斯社团的副主席，我在校园外的一个叫做Engine的组织做志愿者，在那里我教一名乌克兰学生英语。很明显，我不认为自己是任何方面的专家。我没有博士学位或类似的东西。但我说这个是因为我觉得它首先与我自己和整个学生群体息息相关。显然，2019年年轻人使用社交媒体的人数急剧增加。例如，美国十几岁的男孩平均每天使用社交媒体50分钟。十几岁的女孩每天使用它大约一个半小时。 So, yeah, social media use is very common to increase dramatically in the pandemic.

摩根Hutter

我也很确定。是的，在大流行期间，我实际上试图摆脱它，因为我觉得我坐在它上面太久了。所以这周我第一次重新开始工作。那么讨论的话题是什么呢?今天我们将听到什么?

尼古拉斯·克瓦斯尼克

所以我们要看看最大的社交媒体公司的商业模式。Facebook，最近更名为Meta, Snapchat, Instagram, TikTok。当然，Instagram是一个分支，现在归Meta所有。我们将研究这些活动的社会后果以及这些业务与金融服务和金融服务业之间的关系。

摩根Hutter

太棒了。我等不及要讨论这个话题了。我们应该从哪开始呢?你想从一些笔记开始或者给我们一些背景介绍吗?

尼古拉斯·克瓦斯尼克

所以我认为，有必要在这里做一个基本的免责声明。只有两件事。首先是使用的数据。所以有很多使用屏幕时间的数据，也有很多自我报告的数据关于人们使用屏幕时间的感受。青少年们都在报道这个。根据几项相关研究，很多青少年会少报他们使用屏幕的时间。值得注意的是，美国国家心理健康研究所发现，男性通常会少报悲伤的感觉。所以很明显，这也适用于他们从社交媒体上感受到的悲伤。因此，一些关于人们使用社交媒体的感受的数据可能并不能代表整个情况。其次，如果没有一种对社交媒体用户和非社交媒体用户进行完美控制的实验，要对社交媒体导致的因果关系做出明确的声明是非常具有挑战性的。

摩根Hutter

一些平台目前的形式可能会导致一些精神问题，甚至可能是身体问题。我们确实经常在新闻中看到这些可怕的故事。所以，尤其是在年轻人这样一个有影响力的群体中，社交媒体的商业模式是什么呢?

尼古拉斯·克瓦斯尼克

因此，社交媒体平台主要通过用户粘性赚钱。更多的用户在他们的平台上花费更多的时间，更多的用户粘性意味着广告商向平台支付更多的钱来让他们的广告被列出。因此，广告商支付的费用肯定会因平台上广告的内容、目标人群和其他各种因素而有所不同。例如，在2021年的Facebook上，服装广告的成本是每预期点击45美分，而合法广告的成本是0.32美元。最终，你可以把商业模式和习惯形成的想法联系起来。在我的研究中，我想了很多查尔斯·杜希格的书《习惯的力量》，这是一本很受欢迎的自助书籍。它勾勒出了一种社交媒体平台试图灌输的习惯循环。杜希格定义的习惯循环有三个组成部分。首先是这个队列，它促使个人去做第二部分，行动，也就是习惯本身，最后是奖励，要么是有形的收获，要么是行动所创造的感觉，让用户想要再做一次行动。因此，对于社交媒体，我认为你可以将每个平台试图灌输给用户的两种习惯分类。

尼古拉斯·克瓦斯尼克

首先，我想说的是滚动的习惯。很多人可能都有同感。不管是来自某人关注的页面的通知，还是无聊的感觉，都会提示某人查看手机，开始浏览消息。这里的提要非常重要。脸书，Instagram, Snapchat，抖音。它们都有饲料。例如，只有替代平台没有Telegram这样的消息源。但Telegram并没有遵循这些规则，与之前上市的平台相比，它是一个更新得多的业务。所以这个人会继续浏览内容，直到找到能给他们强烈感觉的东西。不管这是一种积极的感觉还是愤怒的感觉，这都不重要，因为强烈的感觉会让人沉浸在那个内容中，或者在未来继续浏览新的内容。 And you don’t need to look very far, I think, to see that bait content has worked very well. You can look at anything from even vaguely kind of attempting to be, quote, unquote edgy, memes and sports are in popular culture or much political posting as well. The other habit that social media companies would try to inculcate is posting so, similar to here.

尼古拉斯·克瓦斯尼克

无聊，或者是想得到关注或认可的欲望可能会激励一个人发布一些东西，然后奖励就是点赞，评论，外部验证人们同意这个人发布的东西是有趣的，酷的，有趣的，显然这取决于内容本身。

摩根Hutter

所以你为你的情感指控找到了正当的理由，不管那是什么。这很有道理。我可以想象我在社交媒体上浪费了多少时间。所以我肯定对习惯循环感到内疚。这看起来确实是一种损失，但就平台而言，我确信这是一种胜利。

尼古拉斯·克瓦斯尼克

是的，我想我确实在很多方面都有过错。我认为，从使用屏幕时间的人口统计数据来看，大多数人可能也在不同程度上对此感到愧疚。

摩根Hutter

是的。

尼古拉斯·克瓦斯尼克

显然，培养这些习惯可以提高用户对平台的参与度。这些平台基本上都是靠时间赚钱的，即花在滚动页面上的时间，花在点赞上的时间以及花在发布帖子上的时间。所以任何增加时间的习惯都是平台的胜利。马克·扎克伯格在2021年3月的一场国会听证会上说了一段非常有趣的话。马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)，显然是Meta的现任首席执行官，他指出，如果用户在平台上花时间，这就证明了这种体验对他们来说非常有意义。参与度只是一个标志，说明如果我们实现了这种价值，那么人们自然会更多地使用我们的服务。所以很明显，所谓价值的衡量标准是用户粘性，也就是时间。

摩根Hutter

是的，绝对是。你提到了一些有趣的事情。很明显，你在这方面做了很多研究，尼古拉斯，很令人印象深刻。你可以看出你对它的热情。谢谢你今天愿意在播客上谈论这个话题，但是你提到了一些影响心理健康的因素。我知道我们今天可能会稍微谈谈身体健康，然后显然是财务方面。你能给我们讲一下吗，如果可以的话，我想我们已经知道答案了?当然，社交媒体可能会导致一些人通过社交媒体面临的精神挑战，以及它们可能带来的问题。

尼古拉斯·克瓦斯尼克

所以我认为滚动效应或滚动习惯在这里是最相关的因为人们可能并不真正喜欢这个活动，或者相对于他们知道他们有意识地可以做的第二好的事情，无论是锻炼，看某种电视节目，甚至是工作。但人们还是会这么做，我想，这是这些平台设计的有效性的标志，但这并不意味着人们喜欢他们所做的事情。马克斯·普朗克人类发展研究所(Max Planck Institute for Human Development)的一项研究中引用了一段有趣的话:内容的数量在不断增加，这耗尽了我们的注意力，我们对新鲜事物的渴望使我们更有规律地在话题之间切换。所以社交媒体平台提供了这样做的能力，让你在一个兔子洞里无休止地滚动，同时也让你在这个过程中发现新的东西，不管这是不是最好的事情，或者这个人甚至想要做的事情。是的，当然，有很多原因导致注意力持续时间缩短，人们试图切换，人们喜欢这个想法，人们喜欢在新话题之间切换。电视在过去也起到了一定作用。但研究发现，社交媒体无疑加剧了注意力持续时间的缩短。Instagram自己的研究人员实际上发现，那些与平台上瘾作斗争的人不一定会注销。在Instagram的一项内部研究中，近一半的美国青少年表示，他们想少花点时间在Instagram上，但却缺乏这样做的自制力，这真的破坏了自制力，或者大多数基于feed的东西甚至进一步破坏了自制力。这和身体健康也有关系。 So if you like to get into that as increased screen time generally means less time on anything else. And, of course, this relationship is, to some extent bi directional. Increased use of screen time means someone is less likely to exercise, but someone less likely to exercise anyway would probably be on a screen more. But regardless of 2020, a study from the University of California found that each additional hour of total screen time per day was associated with one-point-eleven times increased chance of the person developing a binge eating disorder. So being on social media a lot is, in general, associated with worse individual health outcomes.

摩根Hutter

天啊，听你这么说，真让人心痛。我听过很多关于FOMO这个著名的词，对吧?害怕错过。你不想错过别人发布的最新帖子或者这种错误的学习感觉，即使你认为你在以一种奇怪的方式获取信息，但你认为这是有价值的。我相信这显然是有价值的，我不是说没有，但对注意力持续时间缩短的担忧是肯定的。好了，我们花了很多时间来介绍背景知识。谢谢你！我认为我们的听众，我认为这个播客可能在某种程度上影响了每个人，对吗?要么是过去有社交媒体，要么是他们有孩子，他们担心上社交媒体，不管怎样。但是，你知道，我们现在在财经播客上的职业生涯，所以我们要稍微转移一下话题，谈谈金融。 So how can investors affect what’s going on or be affected by social media?

尼古拉斯·克瓦斯尼克

是的，我想我们会谈到，道德上关注的投资者。道德投资者是一个越来越流行的说法。有很多道德etf，尤其是与清洁能源相关的基金，主要投资清洁能源和可再生资源。这是一种分配社会判断的工具，就像很多大公司的ESG环境可持续发展目标在某种程度上证明了这家公司做得很好。因此，道德投资者肯定可以影响社交媒体公司。每个社交媒体公司最终都依赖于外部投资。我们可以举一个例子。例如，Meta在历史上非常依赖与它合作的投资者来获得资金。比如在2004年，第一批投资Facebook并真正帮助这个平台腾飞的人之一是彼得·蒂尔，我们的观众现在可能知道他是Palantir的创始人，他在2004年投资了50万美元到这家科技和国防公司。2005年，一个投资基金，一个手机合作伙伴，也和Facebook合作。 So every company requires the influence of cash. And so even with like a lot of these companies being much bigger now and much better able to sustain themselves, meta, Snapchat, TikTok, investors can still ultimately kind of withhold their money. And that, I think, is the ultimate thing that they can do to kind of dispense judgment on these companies and to try to change their actions.

摩根Hutter

看到万物之间的相互影响，以及它对股票市场或其他市场的影响，真是太神奇了。这与金融服务是否有其他关系，比如人们如何营销?我知道我们之前提到过广告，也许它是如何影响华尔街的。

尼古拉斯·克瓦斯尼克

有抱负的人，尤其是金融顾问，有机会利用这些平台。社交媒体的使用明显呈爆炸式增长，不管这是不是件好事，任何有抱负的财务顾问都肯定会注意到它的使用增加。现在，许多财务顾问都在用它来为自己做广告，尽管从直觉上看，它似乎没有LinkedIn那么专业。例如，在这家普特南投资基金2020年的调查中发现，89%的财务顾问表示，他们通过社交媒体上的活动获得了新客户。社交媒体为有抱负的金融顾问提供了一个展示他们更人性化的一面的途径，并试图联系和建立个人品牌。另一家名为哈特福德基金(Hartford Funds)的投资基金在2021年进行的另一项调查发现，33%的投资者在网上寻求财务建议，50%的投资者表示，社交媒体影响了他们聘请的财务顾问。因此，使用社交媒体肯定会提高一个人获得新客户的机会，这当然不是最传统的寻找新客户的方式，但它是一种方法。我想，只是为了让大家了解社交媒体的影响力有多大;2021年底的华尔街贝琪现象，以及随后GameStop股票和AMC股票的大规模做空，我认为这真的显示了社交媒体账户的影响力有多大。很多人关注了那些已经有很多追随者的账号。 There were Keith Gills Reddit accounts, he became kind of the most famous at the time, shorter of GameStop and AMC. And he did actually run before this, a YouTube channel where he talked about his investment methods. But a lot of people who followed his actions didn’t know about that channel. His Reddit account had way more activity, his anonymous red account had way more activity than his YouTube channel. So clearly, having a large social media presence is a way to get a lot of people to see you, to notice you, and to engage with you.

摩根Hutter

那么，你是如何开始对这个话题感兴趣的?你研究这个话题多久了?

尼古拉斯·克瓦斯尼克

所以我在2021年底开始研究这一点，《华尔街日报》对Facebook的调查披露了很多内部信息。当然，Facebook当时还没有将自己重新命名为Meta，它揭示了很多关于Facebook的担忧和事情，证实了很多关于Facebook的直觉，Facebook有意识地意识到其平台的负面影响。所以我有点想和其他人分享这些信息，因为我相信，当然，它真的是相关的，就像我在开始说的，考虑到有多少人在使用社交媒体。

摩根Hutter

是的，是的。我们的听众，感谢你们收听这期播客的伟大之处在于，就社交媒体而言，我们可能涵盖了所有的领域，对吧?我的意思是，很明显，很多人用Facebook来做一些我的意思是，我知道在我们那个时代，Facebook出现了，当我在威廉玛丽学院的时候，我记得我的大学室友告诉我，嘿，这个东西是在哈佛出现的，那是2005年6月。我记得很清楚。现在是Instagram。有一天，我的一个学生说，他们甚至都不再检查邮件了。这真的只是Instagram。所以它确实是一种新媒体。不是一种新的媒介，而是一种贯穿始终的传播媒介。不仅仅是沟通，正如你所分享的，尼古拉斯，还有人们获取信息的方式。 So with that, we’ll wrap up Nicholas, we thank you so much for joining us today, listeners; thanks for tuning in, and we look forward to having everybody join for the next Careers in Finance podcast at the Raymond A. Mason School of Business at WilWilliam & Mary. Take care.

男性的声音

职业与金融，由博利金融卓越中心提供，是威尔威廉玛丽大学雷蒙德梅森商学院的产物。执行制片人是Jeffrey Rich，与Magenta Text Productions合作。请访问Boehly Center mason wm.edu了解更多关于Boehly中心的信息。如果你喜欢本期播客，请与朋友分享并给我们留言。