领导力与商业播客

显示记录

• 婴儿配方奶粉短缺是如何发生的
• 联邦政府正在做什么来解决供应链短缺
• 各个州如何改变WIC婴儿配方奶粉法规
• 婴儿配方奶粉短缺可能会缓解
• 半导体产业与婴儿配方奶粉产业有何相似之处
• 为什么半导体产业不能迅速增加产量
• 《芯片法案》将如何解决半导体供应短缺问题
• 俄乌战争是如何影响半导体和食品行业的

成绩单

女发言人

来自弗吉尼亚州威廉斯堡的威廉玛丽公司。这是《领导力与商业》，由威廉玛丽商学院及其MBA项目制作。提供四种形式:全日制、兼职、在线和高管MBA。欲了解更多信息，请访问wm.edu。

肯白

欢迎收听《领导力与商业》播客，该播客将为您带来来自当今世界各地商业领袖的最新、最好的思想。分享策略、信息和见解，帮助你成为更有效的领导者、沟通者和专业人士。我是主持人肯·怀特。谢谢你的倾听。去年夏天，威廉玛丽商学院教授拉姆·加内山加入了我们的播客，谈论了2021年供应链的情况。一年前，我们经历了木材短缺，新家具很难找到，后院游泳池用的氯也短缺。我们快进一年后的今天，我们面临着新的供应链问题，一些是一年前我们无法想象的。例如，婴儿配方奶粉持续短缺，半导体供应短缺，俄罗斯-乌克兰战争造成了一系列严重短缺，影响了世界各地的人们。Ganeshan教授再次加入我们，讨论今天的供应链问题，它们是如何开始的，以及未来对全球客户、公司和国家可能会有什么影响。以下是我们与威廉玛丽商学院教授拉姆·加内山的对话。

肯白

拉姆，非常感谢你加入我们。很高兴见到你。

Ram Ganeshan

我也很高兴见到你，肯。很高兴来到这里。

肯白

已经一年了。去年夏天，你和我坐了下来。我们讨论了供应链问题以及事情的发展方向。你以为事情会发展到现在这个地步吗?一年前，我们聊天的时候。

Ram Ganeshan

是的，也可能不是，某些领域的情况正在改善，但在过去几年里，我们遇到了一些挫折，比如乌克兰战争，以及美国即将到来的衰退。所以我们不知道这个问题最终会如何解决。但答案是“是”和“不是”。

肯白

在供应链方面有很多问题似乎每个人都在谈论。人们很清楚这一点。第一个问题是婴儿配方奶粉短缺。这是怎么发生的?

Ram Ganeshan

是的，有趣的是，如果你看看婴儿配方奶粉，它有点像大流行所发生的事情的一个缩影。有趣的是，如果你看看婴儿配方奶粉的需求，我这里说的有点技术含量。需求多少是恒定的。孩子不喜欢。这不是季节性的。这是相当恒定。结果发现，平均需求约为6000万瓶8盎司装奶粉，这是他们衡量婴儿配方奶粉的标准。一个典型的婴儿，有一段时间了，但我的孩子现在都十几岁了。但每天大概是7到8盎司瓶。所以需求是每周6000万瓶8盎司的瓶子。 And that's been constant for the longest time. So as you can imagine, supply chains have sort of organized themselves to make 60 million as efficiently as they possibly can.

肯白

当然。

Ram Ganeshan

供应链的组织方式之一是高度集中，这意味着三家公司，比如雅培和雀巢，生产嘉宝和其他几家公司，占了几乎所有的生产。阿博特营养公司，仅在密歇根州斯特吉斯的一家工厂，就生产了20%的婴儿配方奶粉。

肯白

哇。

Ram Ganeshan

当然，婴儿配方奶粉是一种很重要的产品，它受到FDA的监管。FDA的部分规定禁止我们从外部进口食品，即使是从营养上可能更好的欧洲进口。他们不用玉米糖浆之类的东西。所以我们不能进口只有少数人在生产，然后50%的人从货架上购买婴儿配方奶粉。这些需求来自所谓的WIC项目，也就是妇女，婴儿和儿童项目，你可以为那些负担不起的家庭提供代金券。他们会去买，代金券只允许他们买某些类型的婴儿配方奶粉。比如，如果你的代金券能让你买雅培，你就会买雅培，而不能买其他品牌。所以你用这种方式买东西也受到了一定的限制。现在大部分的需求。通常情况下，这是去年的数据，他们称之为缺货率。 You go to the store, how often it's not there, it's about 1-2%, 3%. Right. So that's common. And then suddenly, though, in April, it started to be close to 40%. Geez, what's going on? It's got all the parents up in arms because they can't find baby formula. Turns out that one of the plants of Abbott, which is in Sturgis, which I just talked about, which makes 20% of all production, they found cronobacter bacteria there. I don't know if you know the history of Cronos, the Greek god. I mean, this is the guy who ate babies, so it's kind of named that way. So it's kind of dangerous for babies, but it's in your kitchen sink. So there was a lot of debate about, gee, our cronobacter that's causing it? Because it's such and the company insists it's not there, but I won't go there for a minute. So what essentially ended up happening is they shut the plant down because they wanted to make sure there's nothing wrong. Think about it. You just pulled 20% of the supply out of the market, right? And that's where the domino started. So you take 20% of the supply out, and they also recalled many of the products they made. So the supply started going. So 50 of the demand is taken off the market. And immediately you started seeing and interestingly, another thing that happened was the news broke in April that, oh, geez, this April, that the shortage of baby formula. And then, when I follow sales data, this company called IRI releases sales. So I talked about 60 million 8-ounce bottles being the demand. Suddenly now, it's 75 million 8-ounce bottles. Clearly, they're not more babies, right? So maybe people are holding it in their kitchen shelves. That's a possibility. So the demand bumped up by about 10% or 15%, and the supply reduced by 20%. And go figure, right? So that's what put us in this hole.

肯白

都很有道理。

Ram Ganeshan

是的。

肯白

是啊，但现在它已经跑到白宫去想办法解决了。

Ram Ganeshan

绝对的。显然，这是一条你不想被扯上关系的新闻。正确的。人们做的第一件事就是把它和白宫联系起来。所以他们必须做点什么，他们已经做了。所以拜登做的第一件事是我谈到FDA的规定不允许我们进口。他放宽了一些规定，说，是的，我们可以进口。他启动了一个名为“飞行自由计划”的项目，从欧洲、墨西哥和澳大利亚等国家进口婴儿配方奶粉。但到目前为止，我们只进口了大约一周的供应量。六千万瓶，远远不够。 Right. But we have promises for six weeks worth of demand. So it's coming. And knowing supply chains, maybe sometime in the end of September, we're going to have way too many baby formula cans than we know what to do with. The second thing he did was invoke the Defense Production Act. So if you are baby formula manufacturers, all the things you need to make baby formula are now available to you. You're at the front of the line from these suppliers. Of course, you have our own Department of Defense planes, transport planes, moving these baby formula around, all the supply chain congestion, so trying to get it into the system quickly. Plus, he's doing all this. And all the companies involved Abbott, and Nestle, and Reckitt. They're all reconfiguring their production lines to make more. But that takes time. It's not quick. So there is still a significant supply drop. And to add to all this, the Abbot plant in Sturgis came online, and then there were floods in Michigan. So it got flooded, and they had to close it down again. So the supply hasn't caught up, and not enough has come in. So we're not able to bridge that gap. Another thing states are doing, I talked about the regulations, and the WIC program is now they're giving waivers so you can get those vouchers and buy anything on the shelf. From a state's perspective, you want contracts with some manufacturers because you can get a better deal, right, so large quantities. But now you can buy any on the shelf that are not contracted by you too. So that might give the other manufacturers a little bit more incentive to put stuff on the stuff. So it's still not caught up, the supply and demand. And retailers are now being able to ration these products too. So hopefully, I'm thinking maybe another six weeks or so. I mean, the White House is monitoring this very closely, and they're putting pressure on all these manufacturers. So hopefully, in six weeks, that's my guess. But let's keep our fingers crossed here.

肯白

是啊，太棒了，就像你说的，需要时间。只是需要时间。

Ram Ganeshan

是的，因为交货时间，至少你说的是在密歇根的工厂，一个电话就能到，你可以在一天内开车过去，对吧，如果你想见人的话。所以关键是这些供应链是如何组织的。它们高度集中，高度专业化。很少有人能做所有的事情。现在你把它扩展到全球，对吧?想象一下不是密歇根而是台湾的某个地方。只是事情发生到这里需要更长的时间。这就是正在发生的事情。这是一场慢动作的撞车。让我这么说吧。 And we're trying to recover from it.

肯白

稍后我们将继续与Ram Ganeshan教授的对话。我们的播客由威廉玛丽商学院为您呈现。如果你的企业或组织想留住最好的员工，可以考虑让他们参加我们的MBA课程，威廉玛丽的在线MBA、兼职MBA和高管MBA课程是为全职工作的专业人士设计的。所以员工和组织都受益。通过投资于员工的成长来表达你对他们的关心。查看威廉玛丽商学院(William & Mary)的MBA课程，网址是wm.edu。现在回到我们和威廉玛丽商学院教授拉姆·加内山的对话。

肯白

半导体问题，《芯片法案》，另一个人们关注的领域有点摸不着头脑，不知道发生了什么。

Ram Ganeshan

我想我们之前谈过这个。如果你看看半导体行业，它在很多方面和婴儿配方奶粉非常相似，因为半导体基本上是由三个国家生产的——台湾、日本和韩国。不仅如此，我认为大概有五家公司生产大部分的半导体。所以你有台积电，三星，LG，也许还有中芯国际，它在中国。当时的情况是，疫情减缓了这些人的供应，我们无法从中国的中芯国际得到任何东西，因为它被特朗普总统列入了黑名单。所以一方面是供给下降，另一方面是需求增加。所以同样的事情发生了。很明显，这已经是一年了，很明显，对于供应链，半导体供应链来说，试图增加产能不是一件容易的事情，因为这些机器实际上要花费数亿美元。建立洁净室需要几个月的时间。所以你不能打个响指就说，我要多赚20% It's going to take you eight to ten months to even get there. And they have been working towards that. But of course, on the flip side of it is, this has also gotten into the political discourse, saying, hey, why are we dependent on Taiwan and China? Why can't we make our own chips? And that seems to resonate with a lot of folks, and that's what the CHIPS Act was about, saying we make about less than 10% of the world's semiconductors. We just design them here in the United States. So the CHIPS Act is going to give incentives to set up fabrication facilities. Intel has already said they're going to put up some facilities in Ohio. Micron has said they're going to put up a facility, but those things are going to take a few years before they even go online. So until then, we are left with what we have, which is most of the semiconductor supply base is still in East Asia, and most of the largest companies, like Apple's biggest suppliers, are in China and Taiwan.

肯白

再一次,耐心。对吧?哇。是的。我想人们会喜欢一个简单的答案，但我想他们知道没有一个简单的答案。

Ram Ganeshan

没错，但这也是多米诺骨牌效应。如果你想到半导体，问人们它在哪里被使用。你必须努力思考一个不使用半导体的产品，它会影响汽车里的每个人哎呀，我不能去上班了。我们的汽车涨价了，电脑也涨价了。所以，下游的多米诺骨牌效应也很重要。

肯白

然后是俄罗斯和乌克兰的战争我们甚至无法想象。我们现在看到的是什么?

Ram Ganeshan

是啊，真是个惊喜。我不会说是惊喜。我的意思是，我们知道发生了什么，但没有人真的认为战争真的会发生，但它确实发生了。保持半导体。这是战争开始时我们的发现。乌克兰制造了世界上大部分的离子，这是半导体制造所需的原料。事实上，两家公司生产了世界上50%的离子。一个在马里乌波尔。你在电视上看到过城市被摧毁的画面。

肯白

是的。

Ram Ganeshan

当战争开始时，他们立即关闭了他们的业务，另一家位于港口城市奥德萨的也关闭了。这就是。想想俄罗斯，他们生产了全世界30%的钯。他们是第二大镍生产国和第三大钴生产国。你可能会问为什么这很重要。我的意思是，如果你想到钯，它是用于半导体制造的一种金属，如果你想到镍，镉和钴，它们都用于电池和汽车。特别是当拜登政府在推动电动汽车的时候，能源的未来在这里遇到了挫折，想要开采这些能源并获得许可并不容易。加拿大、格陵兰岛和澳大利亚都有可开采的矿藏，但总得有人去勘探它们，总得有人去开采它们，但这不会很快发生。在半导体行业，如果你想到汽车，如果你看看供应链的下游，乌克兰也生产很多他们称为汽车线束的东西。他们在车里做的第一件事就是把线束放进去，把所有东西都挂在上面。 And that's how it gets its power. Volkswagen and BMW, they were getting their wiring harnesses from Ukraine, and as soon as the war started, that dried up. These car companies are using what they call just in time. Right. Very efficient. So when something when their supplier stops, so they have to stop their lines, making the ID four car Volkswagen, for example, which has American market. So BMW had to stop their production and look for alternative sources in Tunisia and China. It's coming down.

肯白

对，还有食物方面的问题。我不知道人们是否意识到有多少食物来自这两个国家。

Ram Ganeshan

是的，我知道乌克兰是粮仓，但我没想到它能生产这么多小麦来养活世界上这么多人。我认为悲哀的是，许多国家，例如埃及和苏丹，几乎100%的供应都来自乌克兰。所以现在他们陷入了困境。我认为这取决于发展中国家来帮助他们。我认为这是正在发生的，但是很多人担心，由于这场战争，世界上许多地方可能会发生饥荒。是啊，真让人难过。

肯白

你看到情况开始好转了吗?你是在展望未来吗?

Ram Ganeshan

我希望如此。我注意到两件事。其中之一是在疫情早期出现的许多供应链限制，如木材和伴随而来的房价。通常情况下，看看你是否带了口罩和卫生用品，洗手液。我们不再像厕纸那样短缺了。所以我们找到了解决它的方法。木材的价格正在下降。从我们所看到的一切来看，通货膨胀已经见顶，希望它已经好转。当然，美联储也对需求方面施加了压力。所以，希望供给和需求会更加一致。 Hopefully, we have a soft landing. We'll see about that. And things are easing. But of course, there's the storm clouds in the horizon. And when Russia attacked Ukraine, China didn't condemn Russia. Not only China but India and the Middle East. So I don't know how that bodes for us. Especially when Speaker Pelosi went to Taiwan, you saw the geopolitical risk of that. And interestingly, there was an article on the New York Times. I don't know if you saw that, but how her plane had to make a circuitous route to avoid all the streets just for political reasons. But interestingly enough, when she landed in Taiwan, not only did she meet the political leadership, but she also met the CEO of TSMC, which is a big chip manufacturer. So let's hope the geopolitical risks die down, and let's hope Ukraine and Russia can come to some sort of agreement because I think the supply chain issues, I'm beginning to see an easing in the supply-demand mismatch. So let's hope that doesn't get derailed.

肯白

这是我们和Ram Ganeshan的对话。以上就是本期《领导力与商业》节目的全部内容。我们的播客由威廉玛丽商学院(William & Mary School of Business)为您呈现，它是MBA课程的发源地，提供全日制、兼职、在线和高管MBA四种形式。如果你正在寻找真正的转型经验，请登录wm.edu查看威廉玛丽商学院的MBA课程。感谢我们的嘉宾，Ram Ganeshan教授，也感谢你们的到来。我是肯·怀特，祝大家度过安全、快乐、高效的一周。

女发言人

我们想听听你对播客的看法。我们邀请您通过电子邮件podcast@wm.edu与我们分享您的想法、问题和想法。感谢收听《领导力与商业》栏目。

显示记录

• 外在和内在奖励如何影响员工留任
• 领导者在内在奖励方面错过了什么
• 多样化如何帮助从工作中获得更多的内在满足感
• 为什么工作中的身份对员工很重要
• 重要性在留住员工中起着怎样的作用
• 为什么领导者需要给员工一些自主权
• 从工作中获得反馈的重要性
• 管理者和领导者如何通过内在奖励的五大支柱来确保员工的留任

成绩单

女发言人

来自弗吉尼亚州威廉斯堡的威廉玛丽公司。这是《领导力与商业》，由威廉玛丽商学院及其MBA项目制作。提供四种形式:全日制、兼职、在线和高管MBA。欲了解更多信息，请访问wm.edu。

肯白

欢迎收听《领导力与商业》播客，该播客将为您带来来自当今世界各地商业领袖的最新、最好的思想。分享策略、信息和见解，帮助你成为更有效的领导者、沟通者和专业人士。我是主持人肯·怀特。谢谢你的倾听。如今，专业人士换工作的速度比以往任何时候都要快，留住高质量的员工是当务之急，企业和组织需要留住表现最好的员工。虽然很多雇主通过加薪来留住员工，但我们今天的嘉宾说，他们经常会忽略一些更重要、更有效的事情。一些能让高级员工投入工作、开心工作的东西。大卫·朗是威廉玛丽商学院组织行为学教授。除了教授本科生和MBA学生外，他还与企业和领导团队密切合作。他说，雇主可以关注让员工快乐和满足的五个因素。 The kind who stay on the team and contribute. Here's our conversation with William & Mary business Professor David Long.

肯白

大卫，谢谢你加入我们。今天很高兴你能来。

大卫长

谢谢你,肯。很高兴见到你。

肯白

就在几周前，您还和一群企业领袖讨论了我们将要讨论的内容。房间里的每个人，你都能看到灯都亮着。人们真的很兴奋，说，我真的没有这么想过。我们了解到，很多人都专注于招聘和留住员工，但他们可能没有考虑正确的事情。你讲了一些外在的和内在的。你能给我们讲讲吗?

大卫长

当然,当然。如果你想想你看待你的工作和工作的方式，你可以从两个方面来看待你的工作。第一个是我们所说的外在奖励。这些都是工作之外的具体方面。比如工资、升职、福利、津贴、休假时间、办公室的大小，这些都会影响你在工作中是否快乐。但它们对你来说是外部的。它们跟你这个人一点关系都没有。另一种是内在奖励。这些都是你内心的东西。工作的某些特定方面映射出你是谁或者你想从工作中得到什么。 So extrinsic rewards, you think about pay, promotion, intrinsic rewards, you think about things about the job that I enjoy. What are the specific things about the job that I do everyday day in and day out that I derive satisfaction from? That's the intrinsic side, and that's kind of where a lot of leaders miss focus when they're thinking about how can I keep my employees around. It's not just about pay. It's not just about promotions and who you work with. It's about the job.

肯白

你谈到了其中的五个具体因素。当我们谈论这个的时候，你说这是你在考虑你的员工时需要考虑的。正确的。或你的团队。

大卫长

绝对的。

肯白

所以，第一个要素是多样性。

大卫长

是的。我想我们在这里要讲的这五个要素，都来自于一个叫做工作特征理论的模型。这是一个已经存在很长时间的模式，但它更多的是基于工作的内在一面，是一种被许多领导者忽视的错过的机会。第一个是多样性。所以为了从你的工作中获得更多的内在满足感，你的工作中有利于你获得这种内在满足感的一个方面就是多样化。做不同的事情。流水线上的老工人只是一遍又一遍地做着同样的工作。种类不多。但如果你能做不同的事情，也许你能和不同的客户合作，也许你能专注于不同的任务。你可以锻炼你以前从未锻炼过的新技能。 That's all different aspects of variety that can drive higher levels of job satisfaction.

肯白

比如交叉训练，对吧?

大卫长

绝对的。交叉训练。当我领导家得宝的时候，我们有部门主管。我有一个硬件部门的主管。我有一个电气部门的主管。我有一个油漆部门的主管。有一天，我说，让我们学习彼此的工作。五金主管，你知道怎么调油漆吗?让我们学习这份工作。这样的话，如果客户在等油漆，有人在帮忙，他们需要帮助，硬件人员可以过去为他们混合油漆。 It's just learning a different skill set, adding variety.

肯白

我们知道大多数人，大多数员工，实际上都喜欢这样。

大卫长

绝对的。

肯白

交叉训练。学习更多的能力。

大卫长

正确的。这有点像滑坡效应，因为员工确实想做好自己的工作。所以他们确实想在自己的主要角色上成为专家。但除此之外，他们在不同的时间做不同的事情吗?

肯白

正确的。

大卫长

你想成为你所做领域的专家，但你也想为自己开辟新的道路。

肯白

所以我们知道在多样性元素下这样做可以提高满意度。

大卫长

绝对的。如果员工对自己的工作更满意，他们就更有可能留下来。

肯白

绝对的。

大卫长

而是保留。

肯白

二号人物。第二个因素是身份。

大卫长

是的。身份是一个有趣的问题。它与员工能够看到他们完成的工作的一个可识别的部分有关。那么，在完成的作品中，你有自己的身份吗?我总是告诉我的学生们，你们将会走出去，做伟大的事情。你们将成为行业领袖。你要经营公司。如果有一天我能说，这是我的贡献，那就太好了。所以如果你觉得，嘿，朗教授，你的课，我学到了一些东西，我每天都在做，让我知道。我希望能够在完成的作品中看到自己的身影。 People who bake cakes and paint paintings and build things, they have this in spades. They get to see the fruits of their labor. But a lot of jobs, especially in service industries, we just don't get to see the fruits of our labor. So it's important for leaders to be able to connect that back to their employees, show them what their work is doing as a finished product so that they can see it and they can point to it and go, hey, I did that.

肯白

所以它有一个可见的结果。

大卫长

有一个可见的结果。这是正确的。如果你建了房子，你就可以开车在镇上到处指房子。那是我造的。那是我造的。那是我造的。我们很多人都没有这种奢侈。

肯白

是啊，是我干的，很重要，不是吗?

大卫长

我做到了。是的，我做到了，这很重要。这是正确的。

肯白

是的。

大卫长

完全正确。

肯白

第三个要素是意义。你这么说是什么意思?

大卫长

是啊，这可是个大问题。你的工作对别人有意义吗?它对别人有意义吗?如果你是救生员，你会的，对吧?你在拯救生命。你在那里。但如果你的工作让你感觉不错，我就是不明白我所做的对社会或更大的利益有什么贡献。回到家得宝，有一次有个收银员对我说，我只是个收银员，这有什么关系?我想了一下，天哪，我得想个办法让她知道她所做的事很重要。在我工作的家得宝，我们每周接待大约12000名顾客。 Only about 500 to 700 of those customers actually need associates in paint or hardware to help them. The rest of them get what they want, and they go check out. So over 90% of our customers only interact with that cashier. And so I went and told her, I said, look what you do, how you engage with the customers ultimately going to determine how successful we are as a store because that's going to drive customer satisfaction. You smiling at them, asking them if they found everything they need, and telling them to have a nice day, and getting them out in a timely manner is really what's going to determine our success.

肯白

是的，这很重要。有趣的是，有些人不知道他们的工作对组织和客户有多重要，对吧?

大卫长

其中一项伟大的研究是在大学校园里有一个呼叫中心志愿者们在那里打电话请求捐款，他们做得很好。但是呼叫中心的领导说，如果我把捐助者，那些从捐款中受益的人也叫来呢?也就是说，用别人索要的钱来获得奖学金?让我把这些人请进来，让他们告诉志愿者们，谢谢你们，没有你们的努力，我不可能站在这里。我的意思是，这不仅推动了他们工作的努力程度，还推动了他们收到的捐款数量飙升，因为他们看到了他们所影响的人。他们的工作对别人的意义。

肯白

所以，对于管理者和领导者来说，如果员工找不到意义，找到它是很重要的。

大卫长

正确的。我们不可能都当救生员。我们不可能都是外科医生。

肯白

是的。

大卫长

所以你需要找到一种联系的方式。这个员工在做什么，它是如何影响比他们自己更重要的事情的?它对公司的愿景有什么帮助?它如何推动我们的使命?如何让客户更满意?

肯白

稍后我们将继续与David Long教授的对话。我们的播客由威廉玛丽商学院为您呈现。我们今天在播客中讨论留住员工的问题。如果这是贵公司的首要任务，我们邀请您考虑将威廉玛丽作为留住优秀人才的一种方式。考虑让他们参加我们为职场人士开设的MBA课程。威廉玛丽的在线MBA、兼职MBA和高管MBA课程都是为全职工作的专业人士设计的，因此员工和组织都受益。通过投资于员工的成长来表达你对他们的关心。查看威廉玛丽商学院(William & Mary)的MBA课程，网址是wm.edu。现在回到我们和大卫·朗教授的对话。

肯白

第四个支柱是自治。你这么说是什么意思?

大卫长

是的。当你做好你的工作时，你能决定如何做吗?这就像是微观管理的对立面。领导者需要告诉他们的员工，这是他们的期望，这是我想要的结果，然后给他们让路。让他们决定自主权可以大到，嘿，我可以灵活地在我想工作的时间和地点工作，也可以小到，我今天要做什么任务，我要以什么顺序完成它们?因此，员工的微观管理越少，他们就越快乐。他们想要的自主权。他们想要的自由裁量权。原因是如果人们有自主权，那么无论结果如何，责任都回到他们身上因为我要决定如何教授这门课。我得决定跟谁合作。 I always tell my students. I say I'm teaching this class. Do you know who made the decision about what was in the curriculum, what's on the syllabus? And they pause for a minute, and then somebody always says, you did. And I go, that's right. I did. No, dean told me, no department chair told me, no president. I got to determine what is in the syllabus and what content I'm teaching you. The good thing about that is I got to decide. The other side of that is, if you guys aren't happy with this course, that comes back to me.

肯白

正确的。

大卫长

所以这对员工来说是额外的优势，嘿，看，我想给你自主权。你需要确保你付出了努力来得到我们想要的结果。

肯白

是的。自主权和责任是齐头并进的。

大卫长

手牵手。

肯白

在这个实例中。

大卫长

你是对的,肯。

肯白

在你的经历中，大多数人都想要自主权吗?

大卫长

是的。同样，他们想成为主题专家。所以这是一个新手，这是一个逐步升级的过程。从第一天开始就有自主权。嘿,你被聘用了。现在我们需要你做的是。你去弄清楚这很危险。所以，员工们想要学习这些步骤，但过一段时间后，他们就会退让，让他们用自己细致入微的方式去做某件事。

肯白

这是一个有趣的支柱，因为当你和我与管理者和领导者交谈时，我们现在听到的很多都是，这让人精疲力尽。这些人，我的团队，他们快把我逼疯了。如果你允许他们有一些自主权，这些问题就会消失。

大卫长

绝对的。正确的。所以要关注结果。让人们对可交付成果负责，但让他们有发言权。嘿，每个第三个周五，我要做一个遥控器。好吧，如果这对你有用的话。但是你要知道我们的期望是我们能得到我们约定的交付成果。

肯白

当然。最后一个是反馈。

大卫长

这个很有趣，因为大多数人，当他们想到反馈时，他们会想到老板或客户说，嘿，你做得很好，或者你做得很差。这种反馈的元素实际上来自于作品本身。你看着某件事，然后说，我要么做得好，要么做得不好。所以如果我是一个画家在画一幅画，我可以在画的最后站在后面看着它，然后说，哦，天哪，我真的画好了。或哦。这些颜色冲突。他们不合得来。我从作品本身得到反馈。再说一次，它不是来自老板、同事或客户。这是反馈的一个重要方面。 But the truest sense where people get intrinsic rewards is if they get it from the work itself. So you can pat yourself on the back and say, yeah, I nailed that one.

肯白

是的。我的工作让我知道我在做什么。

大卫长

我的工作让我知道我在做什么。绝对的。

肯白

当我想到这个的时候，我又回到了自主权因为它们是紧密联系在一起的。那么在这五种情况中，它们是如何相互交织的呢?

大卫长

所以它们都是独立的，但它们可以相互放大，相互增强。所以，如果领导者关注其中的几个，比只关注其中一个要好。如果他们专注于这五件事，那将是非常强大的。

肯白

但你曾经提到过，这五种方法会让工作变得真正有意义。

大卫长

是的,对的。工作的这五个特征，会让员工产生一种感觉状态他们会觉得我的工作很重要，很有意义。他们觉得自己对结果负责。他们觉得他们得到的反馈让他们知道自己做得如何。这些都是工作给人的感觉。再说一次，这些都是内在的东西。感觉是内在的。所以这五个快速特征会让员工感受到积极有效的状态，这就是工作满意度的驱动因素。

肯白

管理者和领导者如何确保他们在使用这种方法呢?因为当涉及到用户留存时，这是一个相当简单的解决方法。

大卫长

它真的是。最好的方法是有两件事。首先，领导者需要让员工从这五个方面评价你的工作。我给了你多样性，身份，意义，自主权，反馈。问他们你觉得你的工作对他们有影响吗?如果是，怎么做?员工说没有。好了,好了。这是一个我可以工作和专注的途径。如果员工说“当然”，那我就知道我的工作是如何联系到一起的了，很好。 That's something that I don't have to spend time on. I can go to maybe feedback or identity. So asking employees to give some information, solicit some feedback so that, you know, the second thing is we just need to stop thinking only extrinsically. When they think about rewards, the employees are going to knock on their door and say hey, I'm not happy here. I think I need another 30% pay. Or hey, I'm not happy here. I'd like a little more vacation time. That's an important thing to listen to. Right. Because it does impact job satisfaction. But don't overlook the intrinsic side of thing. Maybe in addition to listening to the concerns of the employee on the extrinsic side, also think about adding some, say, variety to their work or connecting the dots of how their job impacts the overall mission of the organization to drive significance. Think intrinsically as well.

肯白

根据我们听到的，许多经理和领导都是为了钱，因为人们在跳槽。但这可以产生巨大的影响。

大卫长

巨大的差异。这是正确的。

肯白

是的。

大卫长

巨大的差异。

肯白

而留存率似乎也达到了目前的水平。

大卫长

完全正确。这些都是领导者可以为员工做的小调整，他们所做的是真正有助于留住员工的。

肯白

你把这叫做工作中的自我实现?我们可以让我们的队伍到达那个位置。

大卫长

如果我能在家得宝找到收银员，对吧?想想。一个最低工资的工作一个真正的最低工资的员工，最少所需的技能。如果我能让一个收银员发现他们所做的事情的重要性，想象一下，在你的组织中，帮助员工看到他们所做的事情是多么容易，以及这对其他人有多重要?

肯白

这是我们和David Long教授的对话。以上就是本期《领导力与商业》节目的全部内容。我们的播客由威廉玛丽商学院(William & Mary School of Business)为您呈现，它是MBA课程的发源地，提供全日制、兼职、在线和高管MBA四种形式。如果你正在寻找一个真正的转变的经验，看看威廉玛丽MBA项目在wm.edu。感谢我们的嘉宾，大卫·朗教授，也感谢你们的到来。我是肯·怀特，祝大家度过安全、快乐、高效的一周。

女发言人

我们想听听你对播客的看法。我们邀请您通过电子邮件podcast@wm.edu与我们分享您的想法、问题和想法。感谢收听《领导力与商业》栏目。

显示记录

• 繁荣的概念是什么
• 每个个体的繁荣是什么样子的
• 为什么拥有共同的社会现实，比如军事背景，可以帮助个体在群体中茁壮成长
• “生命转型中的繁荣”工作坊的目标是什么
• 在人生转变中找到目标的重要性
• 是什么让这个过渡计划与众不同
• 职业道路和职业组合的区别是什么呢
• 军事人员在报名参加这个项目之前应该问自己什么问题呢

成绩单

凯利·克雷斯和大卫·朗:在生命的转变中繁荣发展

肯白

来自弗吉尼亚州威廉斯堡的威廉玛丽公司。这里是《领导力与商业》播客，为您带来来自世界各地当今商业领袖最新最好的想法。我们分享的策略，战术和信息，帮助您成为更有效的领导者，沟通者和专业人士。我是主持人肯·怀特。谢谢你的倾听。对于那些在军队或情报部门工作多年的人来说，向私营部门或任何部门过渡都是令人生畏的。这就是为什么威廉玛丽和它的军事过渡中心在6月创建了一个独特的为期两周的校园项目，名为“生命过渡中的繁荣”。该项目旨在提供一种转型体验，将培训退伍军人和情报界成员在生活和事业蒸蒸日上的同时过渡到文职职位。这是一个与众不同的过渡项目。该项目的两位教师领导今天加入我们，谈谈这个独特的项目。 Dr. Kelly Crace is the Director of the Center for Mindfulness and Authentic Excellence at William & Mary. David Long is a veteran and professor at the William & Mary School of Business, where he teaches organizational behavior. They join us to discuss flourishing through life's transitions, what makes the program special, and how it will prepare each participant to be successful during the transition and beyond. Here's our conversation with Kelly Crace and David Long.

肯白

凯利,大卫,欢迎。感谢您的收看。你们都上过播客。很高兴再次见到你。谢谢你的到来。

凯利克雷斯

谢谢你,肯。在这里真好。

大卫长

谢谢邀请我们。

肯白

凯利，我们先从你开始。对于那些订阅播客的人来说，他们听说过繁荣。你一直在这里。但对于那些没有经历过的人，你如何解释和描述繁荣的概念?

凯利克雷斯

如今，关于繁荣的定义五花八门。但在我们的研究工作中以及我们对繁荣思考的应用中，这是更深层次的有效性。这是一种把幸福和健康提升到更高的水平，更有效的生产力、成就感和弹性。它并不是在寻找一个完美的水平，而是在寻找一个更一致、更深层次的生产力、成就感和弹性。

肯白

现在，在你们今年夏天提供的课程中，你们要花相当多的时间在个人发展上。你在这个项目中寻找什么?

凯利克雷斯

所以繁荣对每个人来说都是不同的，尤其是当你把这三个变量都考虑进去的时候。至于生产力对我来说是什么样子的，我认为最具代表性的词是什么是最优生产力，什么是最优成就感，以及每个人都不同的弹性。当你进一步探索时，它必须非常个性化。通过我们的研究，我们学到了很多可以预测繁荣的东西。但当你观察每个人的途径和过程，以及这个过程对每个人来说是什么样子的，它是有点不同的，所以我们想尊重这种个性。我们想把人们作为一个群体来。我们发现和其他人一起做这件事。它增强了我对繁荣的理解，但它需要足够的个性化和个性化，让他们觉得这和我有联系。这不是一本普遍适用的自助书籍。它的设计是个性化的，对他们来说非常特别。

肯白

所以，虽然这是个体化的，但也有群体。从军队或情报部门过渡到有相似背景的团队，对你来说意味着什么?这对它有什么影响?

凯利克雷斯

拥有这种共享的社会现实是一种支持，当我们在做艰难的个人工作时，这种支持真的很有帮助。这是繁荣的工作。繁荣不是一种感觉。这是一种心态，这是一种需要努力的心态。我们都知道，当我们感受到周围的支持时，我们会做得更好，而支持既可以是挑战，也可以是肯定。它可以。我什么时候知道这个人需要鼓励?我什么时候知道这个人需要被挑战来自一个共同的社会现实，比如军队或情报机构。这是一件做得很好的事情，它提供了适当的挑战和支持，使我们能够真正地通过一些乍一看对我来说是不可能的事情来成长。我不知道我怎么能做到。 And yet, they find themselves looking back and seeing just how they did that. I'm when they look back. Other people are around them. It's not just them by themselves. And that's why we try to do it as a group.

肯白

第一周，你为参与者准备了什么目标?

凯利克雷斯

我们在研究中了解到，这种繁荣的心态实际上涉及范式的转变。它违背了我们自然的思维方式。我们在挑战一些存在于我们的社会和世界中的陈词滥调关于什么会导致成功或什么会导致繁荣，我们真的在寻找和采用一些我们学到的真正预示繁荣的东西并将它们应用到他们的生活中。这基本上包括范式的转变，对价值观的不同思考，对压力的不同思考，对恐惧的不同思考。这是建立在他们的基础上的力量，这是他们来自哪里的基础。但重要的是，肯，过渡是有压力的。即使是最好的过渡。最好的改变仍然被认为是有压力的，因为当我离开一些东西时，我们的身体过程会发生变化。所以你会觉得这是损失，而我接下来要做的是不确定的。我体会到的是恐惧。 And so, how do we manage this stressful experience in an optimal way? So for us, we're going to take different paradigm shifts that move them toward the work of flourishing, and they'll end up with an action plan. We call it dynamic blueprinting, where each of them will end up with a blueprint print that has their mental training program that's designed for them individually. And that's for individual as a person. And then they move into the second week with you and David, in terms of how does this compare to my professional identity? How do I apply this to my professional identity working in the business world?

肯白

大卫,你转变。这些术语听起来很熟悉吧?不确定性和恐惧。

大卫长

当然,是的。这种重大转变的基准就是不确定性和恐惧。上周末我在佛罗里达州，和一些认识25年的朋友一起参加了一个大型的军事仪式。我和一位将在明年年底退休的高级联队指挥官交谈，我和他谈到了过渡的问题。我问他，你在找什么?在这个过渡期，你的目标是什么?他说我不知道那是什么样子。我只知道我想找些有意义的东西。我说，好吧，我完全理解。对我来说，这和这个项目的内容有很大关系。 It's helping people find purpose, whether it be in their personal life and flourishing in their personal life, in that transition, or in their professional life in that transition, and how to flourish in that aspect, too. And that's really what the second week does. It builds on what Kelly has introduced in the first week and that personal aspect of it into the professional aspect of it.

肯白

那一周，我也是专业人士，我是参与者。我甚至不知道我要去哪里，也不知道我要做什么。那么第二周我能学到什么呢?

大卫长

正确的。Kelly用范式的转变和不同的思维方式一针见血。所以如果你思考一下职业生涯，你可以把它分成五个不同的部分。这是你的工作。这是第一个支柱，也是你在职场和职业生涯中人际关系的第二部分。第三是你的领导能力，你善于沟通和领导他人的能力。第四是团队。在你的职业生涯中，你在团队中工作。你被安排在团队中，通常是自愿或不自愿的，你需要找到在这些团队中有效工作的方法。第五个支柱是一个综合性的术语，那就是职业。 And so, If you think about the sub-components of your job and your teams and your relationships, they all kind of work into a greater career. And so, for example, in the first of those pillars, the job aspect, we call it the craft. What our research shows is that people who flourish in their craft find meaning. And this is what my friend was talking about when he said purpose. What is it about a job that's meaningful and the things the antecedents of meaningful crafts are things like having variety in what you do, not feeling stuck and doing the same routine every day, having differences and variety across different things, different experiences throughout your job? Second part is something called identity. Identity is where you have identity with your work so that you can look at your work and say, there, I did that. That's something that I can see from beginning to end a finished product. A lot of times, we find ourselves in jobs where we're contributing a piece of it. But we never see the total and so finding identity. A third thing is significance if you think that your work contributes significantly, not necessarily to yourself but to others. If you're making an impact on someone else, that's another way that we find meaningfulness and flourishing in the craft. And so in this second week, that first day, we focus on the craft, and it culminates with the transitioning students, the students going through the transition, getting to spend time locally at one of our alumni's workplaces. And it happens to be a brewery. So they'll get to share a pint and hear about how somebody who graduated from here found flourishing through opening a brewery and really applying the components of a flourishing craft. Things like meaningfulness and making beer. We'll hear a lot about hops and barley, but we'll also talk about customers and impact and coming full circle on a craft that's flourishing. That's kind of like the first day they'll get to learn about it and then see it applied in the workplace.

肯白

那些元素，身份，意义，那些有意义的部分，在你看来，大多数军人都是这么想的?不要吗?这取决于职位吗?

大卫长

好的，我想让我们回到第一周学过的关于范式转换的内容。有些人可能知道它，但他们可能不明白它的确切含义。所以换个角度想想，就像，嘿，我在找一份工作，我需要一份工作来为我提供某些东西。它可以是，嘿，我在找一份工作，我希望这份工作有目标和意义，我通过这些事情来实现它。这是得到它的路径。这和达到目的的手段有很大不同。这更像是一个沿着这条道路的旅程，提供那些我们发现对人们非常重要的东西。

肯白

我们稍后将继续讨论Kelly Crace和David Long。我们的播客由威廉玛丽商学院为您呈现。随着离职人数创下纪录，大辞职潮仍在继续。盖洛普报告称，美国几乎一半的专业人士都在寻找其他机会。好吧，如果你的公司或组织有兴趣留住最好的人才，可以考虑让他们参加我们的MBA课程。威廉玛丽的兼职MBA、在线MBA和高管MBA课程都是为全职工作的专业人士设计的。因此，员工和组织都能从这种经历中受益。员工希望得到雇主的支持。通过投资他们的成长，让他们知道你的组织关心他们。访问wm.edu查看威廉玛丽商学院的MBA课程。现在回到我们与Kelly, Crace和David Long的对话。

肯白

现在你经历了一些过渡项目，凯利，你教过什么让这有所不同?威廉和玛丽公司要做的那个?

大卫长

好吧，我先来。所以我之前已经完成了过渡程序，它们在拦截和处理更多你可能需要的基本技能方面很有效。下面是写简历的方法。下面是如何找到工作的方法，这是非常宝贵的。这是一个更深层次的理解。这更需要一些内省。它还需要你有一点成长的心态，因为你会感到不舒服。你们要学习一些对你们来说不一定是凭直觉的东西然后思考如何应用这些东西，这样你们才能茁壮成长。所以，它确实迫使你学习一些新东西，稍稍走出你的舒适区。但这对人们来说是非常有益的。 And it's just different than the typical transitioning programs that we see offered.

肯白

是的。凯利，你对你看到的这些有什么看法?

凯利克雷斯

我想重复大卫说的，但我认为，对我来说，它与众不同的一点是它对力量的假设。我们对此采取了非常积极的态度。通常会有过渡研讨会，研讨会可以基于一个更具有补偿性的假设，这意味着存在需要纠正的缺陷。我们采取的是相反的方法，他们迄今为止的职业生涯将他们带入人生的下一个篇章，为他们积累了力量，奠定了基础，我们可以利用这些基础把他们带到更深的层次。所以它是一种更少的补救，更少的表面层次，更高级。我们说的不是韧性。我们说的是高级弹性。我们不是在谈论那些让我们感觉良好的陈词滥调。这是要让人们从以情感为中心的习惯为中心的方法转向以价值为中心的健康为中心的方法，这需要付出努力，因为我们自己的神经学和我们周围的文化会把我们引向歧途。我们采用了循证的方法，我们从持续繁荣的人身上了解到什么，那些在更深层次和更一致的层次上繁荣的人。 What have they taught us? And what can we predict from that? And then how do we apply those strategies in a more personalized way? And frankly, we've just learned that there are no natural-born flourishers people that flourish work at it. So what is that work, and we get in for two weeks of hard work. The good thing that we know about this group of individuals coming in, they're no stranger to hard work. So we're going to take that platform and that foundation and build on it.

肯白

我们所有人都同意这些人拥有可转移的技能，因为我们看到了它。我们在商学院看到了这一点。我们在大学里看到了。所以对我来说，我觉得这很有趣，有些人并不认为这是积极的。当我们看到我们的军校学生走进校门时，这一点是如此明显。就像，哇，看看你做了什么，看看你能做什么。但他是大卫，他说的不是另一种语言吗?就好像你必须会两种语言。

大卫长

是的,它是。这是不同的语言。有时会有一些语言障碍，在他们过渡的过程中无法进行适当的交流，因为他们真的知道一种说话的方式，而在不同的语境中，语言往往是不同的。我们关注的一件事是建立身心的力量，这对你的个人生活和职业生涯都非常重要。我们要做的两件事，尤其是在第二周，一是关注人际关系，建立更深层次的联系。如果你在工作场所有更深入的联系，不仅对你的职业生活有好处，对你自己的健康也有好处。正确的。我们知道有社会联系，和他人保持亲密关系有助于减压。它可以让你精力充沛。这可能对你的职业生涯有好处。 It can really help you get along and get ahead in the workplace. And so there's a mutual beneficial aspect of this when you combine the personal and the professional side through flourishing. The other thing is, you mentioned all the different experiences that people who are transitioning bring into—we kind of cap this with the career aspect, that pillar of professional life. But we talk about career, not as a career path but a career portfolio. And when you start to understand the experiences that people in the military and in the intelligence community and government have and how that's part of their portfolio and a portfolio of experiences is extremely invaluable to prospective employers. They want people who think differently who look at problems differently, not just with a unidimensional mindset, but come from it different perspectives. And so when you think about all your experiences, not as a path I've been on, but a portfolio like a diversified investment portfolio. That's the power of that. And you bring that to the table, and it can be really beneficial to the individual personally and professionally.

肯白

所以，如果有人在听，他们正准备过渡，他们来自军方或情报部门。凯利，在决定我是否要加入这个项目之前他们应该问自己哪些问题?

凯利克雷斯

我认为任何问题在参与任何事情之前最常见的问题是这对我来说有什么目的?有目标的领导能让你远离我们自然走向的方向，因为人类最自然的动机是恐惧和安慰。所以，我们只是随波逐流地处理每天的琐事，然后寻求安慰。但最深层的动力和恢复力，以及参与始于一个问题:为什么?这对我有什么意义?所以我认为，那些把这看作是一件好事的人，把一份好的证书添加到他们的投资组合中，可能不是能从中找到意义的最好的人。他们会问，我的转变的目的是什么?我觉得我需要什么才能让自己更上一层楼然后看看我们的课程，看看是否符合这个目标。如果有，那我们就是合适的人选。如果没有，那一定还有别的东西在别的地方继续寻找。

肯白

是的。大卫，你怎么看?什么问题吗?

大卫长

当然,是的。在此基础上，我认为有一个很好的问题可以问，我是否愿意稍稍走出我的舒适区?这取决于正在变性的人的水平。我预计我们将看到许多不同的水平。我们发现，你的职位越高，你就越不愿意冒险，越不愿意让自己变得脆弱。嗯，我认为这个项目中的很多人都愿意接受一些风险，愿意用新的方式来建立新的关系，愿意自嘲，愿意表现出一些谦卑，这对某些人来说可能很难。所以，如果你愿意脱下厚重的铠甲，向别人学习，我认为这将是一个很好的选择。

肯白

是的。

凯利克雷斯

我们要创造一个安全的环境，但不是一个舒适的环境。我想任何人，当他们回顾自己的生活时，都能看到，他们是否有过一个舒适的成长时期?所以我们将带它们经历一个不舒服但安全的成长过程。

肯白

以上就是我们与Kelly Crace和David Long的对话，这期《领导力与商业》节目就到这里。如果你有兴趣了解更多关于“人生转型繁荣”项目的信息，威廉玛丽公司的网站上有更多信息，参与者和有兴趣参与的公司和组织都可以登录wm.edu。然后在搜索框里输入繁盛，你就会找到你需要的一切。该项目的日期是2022年6月6日至17日。在威廉玛丽学院校园举行。你也可以联系军事过渡中心了解更多信息。最后，我们想听听你对播客的看法。我们邀请您通过电子邮件podcast@wm.edu与我们分享您的想法、问题和想法。感谢我们的嘉宾Kelly Crace和David Long，感谢你们的到来。我是肯·怀特，来自威廉玛丽商学院。 Happy Holidays and Happy New Year.

显示记录

• D&I交易模式与变革模式之间的区别是什么
• 在D&I方面，领导者/CEO/老板的角色是什么
• 在考虑D&I作品时，真实性有什么帮助
• 在接近D&I时，领导者如何做好最好的准备
• D&I主管的角色是什么
• 谁能成为一名优秀的D&I官员
• 一个人如何训练成为D&I军官
• 你如何向领导/员工/学生教授D&I
• 菲尔的新播客“多样性开始工作”是什么?

成绩单

菲尔·瓦格纳:加强你的D&I工作

肯白

来自弗吉尼亚州威廉斯堡的威廉玛丽公司。这里是领导力与商业。该播客为您带来来自当今世界各地商业领袖的最新和最好的思想。我们分享的策略，战术和信息，帮助您成为更有效的领导者，沟通者和专业人士。我是主持人肯·怀特。谢谢你的倾听。在过去的十年中，公司和组织对多样性和包容性的兴趣显著增长。在很大程度上，D&I已经被接受了。它被视为对员工敬业度、员工留任、公司文化和健康底线的积极贡献。虽然D&I已经成为主流，但并不是每个组织都明白这一点。 For some, diversity and inclusion efforts are simply transactional, a series of workshops or lectures delivered by a vendor. Our guest today says it needs to be transformative in order to make a real difference. In other words, D&I vocabulary and knowledge should be shared among all employees and leaders. As a supportive and inclusive culture organically grows. Phil Wagner is a Clinical Assistant Professor of Management Communication at William & Mary's School of Business. He teaches communication and D&I to undergraduate and graduate business students in addition to working professionals. He says while considerable progress has been made in the D&I space, there are still opportunities for professionals, leaders, and organizations to be more effective. Here's our conversation with Professor Phil Wagner.

肯白

菲尔，谢谢你抽出时间来参加我们的节目。很高兴见到你。能亲临现场不是很好吗?

菲尔·瓦格纳

能亲自回来真好。

肯白

你在教室里是因为课程已经开始了。它是怎么样?

菲尔·瓦格纳

118名聪明的mba学生如此渴望来到这里，你可以感受到他们的能量。太棒了。

肯白

这太有趣了。所以谢谢你。这是忙碌的一周。感谢您的加入。你的领域这是你教的东西，是你热爱的东西。在我们开始录音之前，我跟你说，做这个和做这个有什么区别?也许是对和错?你说有交易模式和变革模式。这是什么意思?

菲尔·瓦格纳

第一，我认为我们应该说有很多不同的模型。看看术语D&I, DIEO, DIEB。我是说，它是不断迭代的。你可以看看事情是如何发展的，特别是在过去的20年左右。这是一个快速变化的对话。我认为我们还没有把所有的片段都弄懂。

肯白

正确的。

菲尔·瓦格纳

我们知道我们必须做多样性、公平和包容的工作，但我认为我们并没有后退一步去问这到底意味着什么。所以我们做了很多交易性的事情。我们已经建立了一种“D&I很重要”的文化。所以我要做四种不同的午餐来学习。我要再接受一次关于微冒犯的训练。我要做X Y z，我已经做了很多编程。我收集了很多数据，然后我们说，让我们对此做出回应。所以你所做的就是我们创造了这样一种文化让人们羞愧地参与进来。他们因内疚而参与其中。他们被迫参与，因为我们说这很重要。 But we never stop to explain why. And so where we need to get to, I truly believe, is to really focus on that why. To move from transaction to a more transformational model, one that really stops and asks, Why are we doing the things that we're here to do? And I think that transformational model doesn't build a culture in response to D&I. It says we first build our diversity. We first focus intentionally on inclusion, on support, on culture. Once we've got those locked and loaded, we've invited everybody to participate. That can then be a transformational experience, one that's harder to push back against and one that's inclusive for everybody to get involved.

肯白

领导者，CEO呢?头儿在哪里?这个人在这些努力中扮演什么角色?

菲尔·瓦格纳

我认为这是我们告诉自己的另一个误解。我们对多样性和包容性危机思考了很多。有人被取消了，有人发表了不恰当的性评论。科莫最近就是一个很好的例子。你做了一些事，然后你就有点晕了。我认为我们认为，在多样性和包容性危机时期，人力资源和公共关系将是关键。人力资源部和公关部的人马上要来了。他们会拯救世界的。而我，作为一个领导，只能退一步，让他们去做工作。这是一个基本的误解。 As a leader in the current climate in which we exist, you have to have the vocabulary of inclusive leadership communication. You have to have a knowledge of what the current D&I issues are. You have to have a hand on the pulse of the political and social climate. You are hiring people in that climate. You have people in your organization. We're clocking in nine to five who come in from that climate. So you've got to be well prepared to orchestrate a culture that recognizes it's complicated out there. You got to reflect that complication in here with the nuance of our D&I work.

肯白

在过去的6个月到8个月到12个月里，我们遇到了几个例子，领导者不得不对现实世界中正在发生的事情做出反应并发表意见。这就是词汇、知识和理解能力发挥作用的地方。

菲尔·瓦格纳

是的，这是关于讲故事。正确的。

肯白

是的,它是。

菲尔·瓦格纳

作为一个领导者，你需要能够讲正确的故事准确的，真实的故事来回应公众因为公众是由讲故事的人组成的如果你没有讲正确的故事他们可以在你前面走出来。所以他们越来越希望你能弄清楚所有这些东西是如何合并，如何对齐的。

肯白

你认为你谈论的是真实性;如何呢?你这么说是什么意思?

菲尔·瓦格纳

我认为这是D&I工作中经常缺失的一个变量，因为它对我们来说太便宜了。再穿起来很容易。那些午餐，学习那些微攻击性训练，这是缺乏真正的联系的，尤其是对那些实施这些训练的领导来说。你需要成为组织里的人所期待的人，为公司的包容定下基调。所以这需要你做一些工作，一些不舒服的，深入的挖掘，一些自我反省，当然需要一些时间。但所有这些事情最终都会让你成为一个更好的领导者。除了增加你的D&I知识，它们还会让你更加自我反思。你会对组织内部的文化有更好的了解。所有这一切，尽管需要付出努力，但肯定是值得的。

肯白

我认为有些ceo是害怕的。我的意思是，要介入这些问题是很困难的。我怕我可能会得罪这群人，也可能不会得罪那群人。你什么?有时是很艰难的处境。

菲尔·瓦格纳

是的，因为在过去的20年里事情发生得太快了。看看911后发生的一切，政治上，社会上。谈话的变化如此之快。它朝着不同的方向发展。我们有一些术语，在1秒内引入，20分钟后就过期了。做这项工作令人迷惑。这需要很大的脆弱性。有一些非常不舒服的，不舒服的，我应该说，需要进行的对话。我认为我们还没有适当地为人们做好准备，让他们能够成为这样的领导者。我不认为MBA课程从历史上就能很好地隔离空间，真正关注这些问题。 And so you've got a generation of leadership that knows that this is important. I truly believe wants to engage in it. They simply don't have the toolkit. They don't have the knowledge to do this well. So, the authenticity piece, how can it be authentic? Because it's changed so much?

肯白

D&I官员今天在做什么?他们把时间花在什么上?

菲尔·瓦格纳

我认为D&I官员的大部分时间都花在帮助领导制定议程上。所以他们在数据收集和收集的细微差别中工作。但他们也回到了我们所说的讲故事，帮助领导者讲正确的故事。我认为D&I领导者正在努力应对快速变化的气候，他们正在帮助那些没有做好历史准备的领导者学习如何在专业环境中处理真正的原始问题。我们倾向于认为职场是一个与政治无关的环境。不好意思，但你不能朝九晚五地打卡，忘了歧视，忘了我，忘了薪酬不平等，忘了员工给工作世界带来的所有问题。因此，它深入探讨了以人为本的观点，我认为D&I官员帮助领导者达到了这种观点。

肯白

一个棘手的工作。

菲尔·瓦格纳

这是一份艰难的工作，从根本上来说，它可能是一份有回报的工作，但也可能是一份让人感到屈辱和疲惫的工作，因为在很多方面，你总是错的。我是说，你总是落伍因为这是一场没有终点的对话。它是不断增长。它是迭代。有很多不同的群体或派别都有关于多样性和包容性的想法。谁对谁错?我们总是在寻找二元，非黑即白，对或错。在这个领域，除了一些重大的极端情况外，这种情况并不存在。所以这是关于让人们在细微差别中努力去适应不舒服。这是我们课程的核心组成部分主动说; this is all so complicated. What do I do? And to rest in that but to be able to lead through that with clarity and transparency, and authenticity.

肯白

我们一会继续和菲尔·瓦格纳的讨论。我们的播客由威廉玛丽商学院为您呈现。新冠疫情后的世界需要新技能和新方法，这些技能和方法在威廉玛丽商学院的MBA课程中都有教授。我们提供四种不同的MBA模式，包括全日制、兼职、在线和高管课程，所有课程都由我们一流的MBA教师授课。威廉玛丽工商管理硕士将为你在我们的新世界中取得成功和领导做好准备。看看威廉玛丽商学院的MBA课程。现在回到我们和菲尔·瓦格纳的对话。

肯白

今天谁能成为一个好的D&I官员?我是说，有些工作，工作描述很简单，对吧?资格这么简单。我们从哪里说起D&I官员?

菲尔·瓦格纳

我认为D&I官员必须知道他们想成为D&I官员。对该职位的实际情况有深刻的了解，了解它是如何成为大多数成功组织中的固定职位的，并且了解该职位的描述会不断更新。随着周围世界的更新。但我也认为这不仅仅是一名D&I官员的工作。我认为，在很多方面，我们现在的组织领域期望每一个新雇员，每一个新领导者，每一个首席执行官都有多样性和包容性的知识和词汇。因此，虽然这种关注对D&I官员是有益的，但我真的认为它对每个人都是重要的关注，因为，再次强调，公众关注的是组织领域，他们期待那些在该领域取得成功、蓬勃发展并成为领导者的人拥有这种知识，能够对环境做出反应，能够讲多样性和包容性的语言。

肯白

那么，那些高管或敲高管门的人是如何做到的呢?他们是如何获得信息的?有什么好方法来训练自己，让自己在这个领域尽可能地舒服呢?

菲尔·瓦格纳

是的，这是一个很俗气的答案，它很简单，它不是一个土地。但是花点时间去阅读。我的意思是，现在有这么多新的知识空间正在被出版，新的有色人种作者，新书，新的博客，新的倡议完全致力于这些对话。令人不舒服的对话，关于包容的对话采用了非常古老的想法，但根据我们此时此地的情况更新了它们。所以作为一个领导者，让自己安静下来。花点时间在你的自我发展过程中，把一些内容奉献给这个和另一个俗气的答案。但作为一个沟通者，我认为它有很大的价值。花点时间和你的人谈谈。了解你所在公司的文化和氛围。这不仅仅是文化和气候的对话。 That's a diversity and inclusion conversation. Your people, I think, will often reveal to you where you can focus your energy to make that world of work a more inclusive place for all.

肯白

我们听到院长拉里·普利这么说，因为他就是这么做的。他会听的。他说了一遍又一遍。我学到了新东西。我完全不知道。我从没这么想过。所以这些对话，他们得到任何东西，都是巨大的。

菲尔·瓦格纳

你必须有成长的心态，因为你很容易退缩到一个壳里，被冒犯或觉得自己的想法过时了;因此，你已经过时了。我的意思是，你必须准备好成长，你必须准备好遇到你不同意的想法，并愿意不太知道如何处理这些想法。这种分歧有一条很棒的推特，沃顿商学院的亚当·格兰特，这周在推特上谈到了这个问题，他说，智力摩擦不是一种关系缺陷。所以，仅仅因为你发现自己在组织环境中处于一种不舒服的对话中，与那些提出你还没有完全理解的新想法的人进行对话。把那脆弱的空间看作是有价值的东西。你可以用它做很多事。这种摩擦可以实现一些伟大的好处。所以，这又回到了习惯习惯性地变得不舒服。

肯白

所以你为MBA学生做这个。你教吗?你想在培训中向这些领导者传达的一些想法和教训是什么?

菲尔·瓦格纳

我们为全日制mba、兼职mba、emba和会计硕士学生提供这种服务。我们教我们的本科生。我们真的努力让这是一个迭代的对话。我们不想只是为了D&I而跳入D&I。因为我们在做我们说不应该做的事，也就是交易这很重要做了这件事，你就没事了。好吧，事情不是这样的。所以我们从一个非常私人的地方开始。我们和我们的学生一起努力讲述和推销他们的故事。我们帮助他们找到他们的原因，并从中说话。这是探索包容元素的最佳空间因为一旦学生知道他们是谁，他们已经接触到移情的框架，就需要听到和接受别人的故事，并为此做些什么。 Well, then they're primed to move into the D&I space. So we do give them what we think is a modern and helpful language or vocabulary of diversity and inclusion. What do those terms mean? How did they come to be? How has this come to be such a thing in the management enterprise? We give them a history, we give them a vocabulary, and then we give them space to test that out. So we talk about what it means to be an inclusive leader. And then, we talk about what it means to be an inclusive organization. The purpose of an organization is no longer to just generate profit. That original conception always had a clause, which was that holds true as long as the rules of the game are acknowledged. Well, the rules have changed. The rules now require that we have a vocabulary and a knowledge of this work. So we teach our students to go out and engage in that. So we talk about it through public relations. We talk about it through crisis management. In all of those different facets, students are getting an inclusion focus that can only help them in their career. And I think that's really the key point. Focusing on this can certainly help you, and it can't really hurt you. It's only going to make you better in the end, both as a leader and as an organization. So we spend time preparing our students to do just that.

肯白

因为我们知道他们将要雇用的任何人都想要它并期望它向前发展。

菲尔·瓦格纳

我们会问他们能为公司做出什么贡献，我们希望他们准备好说我将为你们公司带来一些行动导向的项目。我完全明白这是什么，涉及到什么。我要撸起袖子帮你。

肯白

所以你将在一个新的播客中分享你的专业知识，你对多样性的兴趣。它将在几天后发射我们将在9月3日进行记录。多样性开始发挥作用。告诉我们吧，太令人兴奋了。

菲尔·瓦格纳

是的,非常令人兴奋。这是经过多次对话后得出的结论，我们的目标非常简单。我们大多数时候都想和朋友随意交谈。这真的是两个陌生人在播客上成为朋友的过程。这是一种很好的方式。我们有阿勒姆，我们有来自全国和世界各地的专家，“多元化工作”真的试图超越多元化和包容努力的噪音。我们不一定要讨论多元化战略。我们说的不是一堆该做或不该做的事。我们所做的非常简单。我们直接切入问题的核心，我们用一个以人为本的镜头来审视这项工作。 So really, it's a storytelling podcast. We're bringing people who have lived this experience either as a diversity consultant, somebody with a diverse background, somebody who's experienced this in the real world and is coming back to offer their insights on our podcast. And so we're going to kick things off with an alum of the College, Amandeep Sidhu is coming to speak on what it's like now 20 years post 911. Amandeep is of the Sikh faith, a turban-wearing professional who has had a very successful legal career. And he's got a great story on that first episode of on 911 working in DC, just minutes after the plane hit the towers, experiencing that same sense of collective grief that we all felt as Americans. Yet just minutes after that, being run off the road by a truck because he had Brown skin. And so that duality of identity. We really center that here throughout the podcast will be bringing in consultants, professionals, everyday laypeople, blue-collar, white-collar, C-suite executives, everyday people really with the focus of centering that human element that I think is so often devoid of our D&I work.

肯白

所以我们会从很多有趣的人那里听到很多故事。

菲尔·瓦格纳

很多有趣的人讲了很多故事，最后都关注策略。既然我们知道了这一点，既然我们意识到，作为领导者，我们必须应对如此之多的不同视角，我们该如何应对呢?我们如何推动它向前发展，真正实现有价值的成功的D&I工作，最终不只是廉价的轻浮。

肯白

是的。你希望听众从中得到什么?

菲尔·瓦格纳

第一，以低风险的方式参与，如果你打开一个多元化播客，你永远不知道你会从我们这里得到什么。很明显。你们将听到真实的故事，真实的想法，这些想法来自那些经历过我们所说的歧视和剥夺公民权的人。但你会以一种容易理解的方式听到它，这真的是一个学习的机会，包括我在内。所以我不是作为专家去的。我去那里也是为了从这些故事中学习。这就是我喜欢的。我从每一个播客录音中走出来，脑海中充满了我还不能完全理解的新观点，因为我从来没有穿过那些鞋子。这就是我们的目标。

肯白

以上就是我们和菲尔·瓦格纳的对话，以上就是本期《领导力与商业》节目的全部内容。我们的播客由威廉玛丽商学院为您呈现。公司、组织和企业都在寻找具有战略思维、有效沟通和管理模糊性的专业人士。在威廉玛丽商学院的MBA课程中，你将学习到更多的技能，课程分为全日制、兼职、在线和高管MBA四种形式。查看威廉玛丽工商管理硕士课程了解更多。最后，我们想听听你对播客的看法。我们邀请您通过电子邮件podcast@wm.edu与我们分享您的想法、问题和想法。感谢我们的嘉宾菲尔·瓦格纳，也感谢您的到来。我肯白色。祝你度过安全、快乐、高效的一周。

显示记录

• 什么是供应链
• 与逆向供应链相比，供应链如何
• 劳动力成本是如何影响全球供应链的
• 为什么半导体和计算机芯片短缺
• 地缘政治力量如何影响供应链
• 半导体短缺何时才能结束
• 需求增加对美国港口有何影响
• 是否预测到了大流行供应链问题
• 组织应该如何为供应链短缺做准备
• 中美关系如何影响供应链

成绩单

肯白

这里是弗吉尼亚州威廉斯堡的威廉玛丽，这里是领导力与商业。该播客为您带来来自当今世界各地商业领袖的最新和最好的思想。我们分享的策略，战术和信息，帮助您成为更有效的领导者，沟通者和专业人士。我是主持人肯·怀特。谢谢你的倾听。好吧，如果你最近想买新家具，或者给游泳池加氯，甚至是某些品牌和型号的新车。你可能被告知要等上几周，甚至几个月，产品才能重新进货。近几个月来，从木材到服装再到电子产品，都很难找到。嗯，原因通常与供应链有关，供应链在大流行期间受到了不利影响，迫使消费者等待新购买的产品到达。Ram Ganeshan是威廉玛丽商学院运营和信息系统管理教授。 He teaches supply chain management and digital strategies courses. His research and consulting interests include supply chain management and logistics strategy. Professor Ganesan says the shortages we see now are the results of decades-long developments in supply chains, and the pandemic simply tipped it over the edge. He joins us today to discuss supply chains, their complexity, and why the shortages are happening. Here's our conversation with Professor Ram Ganeshan.

肯白

好的，拉姆，谢谢你加入我们。很高兴见到你。我感谢你今天与我们分享你的时间和专业知识。

Ram Ganeshan

我也一样。

肯白

供应链就是其中之一。我想人们知道这个术语，但他们不知道。很多人都不明白这到底是什么。什么是供应链?你用到了劳动分工这个术语。你能解释一下什么是供应链吗?

Ram Ganeshan

最简单的理解方式是把它看作供应链是一系列的活动，这些活动提供零部件，并从中制造出一些东西，组装，生产，制造，然后它慢慢地通过我们的配送中心，港口，铁路，卡车等途径到达最终客户那里然后到达你当地的商店或诸如此类的东西。所以这是一系列的事件，使产品生产并到达你的手中。供应链的第二部分是一旦产品被使用，它如何被拆卸，再利用和回收，等等。这就是逆向供应链。所以，在某种意义上，这就是我所说的供应链。

肯白

在今天的世界里，我们需要依靠它因为有些产品非常复杂，不是吗?

Ram Ganeshan

是的，大多数产品都是。你知道，比如你的iPhone，它的元素周期表上有超过60或70种金属。

肯白

哇。

Ram Ganeshan

那些把它挂在卧室墙上的人应该知道。不仅如此，它是在加州设计的。所有的部件都是在台湾、韩国和日本制造的。它实际上是在中国组装的，然后运到美国。这是iPhone需求最多的地方。因此，供应链不仅复杂，而且变得非常全球化。

肯白

我们现在看到各种产品都出现短缺。这不是一夜之间发生的，对吧?

Ram Ganeshan

不,它没有。我们现在看到这一点的部分原因是，随着时间的推移，供应链是如何演变的。30年前，大型跨国公司外包的普遍原因是劳动力成本，尤其是在服装行业，这一点可能在远东表现得尤为明显。因此，他们能够节省劳动力，然后显示季度利润增长，等等。但它现在的发展方式是供应链不仅变得全球化，而且变得非常专业化和集中化。半导体就是一个很好的例子。如果你看看半导体供应链如果你看看对芯片的需求。中国和美国占全球半导体需求的一半。各占百分之二十五。但是如果你想想半导体是如何制造的，美国花费了美国增加的价值主要是在设计和核心ip上，像英特尔这样的人设计芯片。 And what has happened over the last twenty-five years is we don't have any fabrication at least of any sufficient capacity in the United States. And most of the fabrication of those chips happened really in three countries, Taiwan, South Korea, and Japan. So they do most of what they call wafer fabrications. And you've seen pictures of people in white suits going in cleaned rooms. And so that's where that happens. It's a very expensive thing to do. And the industrial policy in those countries and the particular companies have decided that this is the way they want to go. So most of wafer production happens in the Far East, and then China has taken the more of the assembly and the testing of the semiconductor. So the United States still, if you look at the in totality, the United States still, if you look at value-added, has 40 percent of the value chain of some of the largest in the world still. But they only make certain things. They only do certain parts of it. And we can call it division of labor, if you may. So Taiwan is the only country in the world that does the less than 10 nanometer, which is the faster, more advanced logic chips. So that's how they've sort of become not just global but concentrated and highly specialized, which is leading into some of these shortages.

肯白

是的。然后发生了什么，比如半导体。

Ram Ganeshan

因此，大流行的第一个迹象是在2月份。就在那时，中国大陆、台湾和日本开始停工。

肯白

是的。

Ram Ganeshan

所以我们损失了一些容量。然后到了3月和4月，我们关门了。我们来谈谈汽车工业的需求因为这是我们所看到的。

肯白

正确的。

Ram Ganeshan

对新车和租赁汽车的需求直线下降。

肯白

确定了。

Ram Ganeshan

如果你看看汽车行业，你会发现他们长期以来一直在实行所谓的准时制。所以他们拥有足够的库存，他们非常擅长削减成本，不断削减成本，保持严格的管理。因此，一旦他们看到需求下降，他们就会削减从远东地区订购零部件和半导体的供应，因为这种情况也蔓延到全球。有趣的是，当我们关闭对某些产品的需求时我们都听说过pelotons，对吧。

肯白

当然。

Ram Ganeshan

这开始增加你的网络摄像头，你的电脑和ipad等等。所以当时的情况是半导体产能开始从汽车重新分配到所有这些需求增加的不同产品上。因此，消费者模式的变化让汽车行业陷入了困境。但还有其他问题。显然，这是地缘政治问题。例如，特朗普总统禁止华为和GTE。他们开始做的是他们开始持有5G芯片因为他们看到了这一天的到来。

肯白

正确的。

Ram Ganeshan

他们开始一次持有芯片。然后中国的一些半导体公司被列入了黑名单，比如一些大的晶圆厂，他们失去了我们失去的产能。然后我们遇到了一些小问题，比如火灾，制造工厂，台湾和日本的问题，这些都让系统卡住了。这显然给半导体行业带来了很大压力。因为这是一个资本投资密集的行业，你需要大型机器和洁净的房间等等。一场小火就能把事情搞得一团糟。

肯白

是的。

Ram Ganeshan

所以这不是，你知道，正常清洁的问题。

肯白

正确的。

Ram Ganeshan

这是一件特别的事。所以,是的。所以改变容量并不容易。

肯白

正确的。

Ram Ganeshan

大约需要9到12个月。所以我们预计，到今年年底，半成品短缺可能会有所缓解。

肯白

稍后我们将继续与Ram Ganeshan教授的讨论。我们的播客由威廉玛丽商学院为您呈现。我们的后疫情世界需要新技能和新方法。这些技能和方法在威廉玛丽商学院的MBA课程中都有教授。我们提供四种不同的MBA模式，包括全日制、兼职、在线和高管课程，所有课程都由我们一流的MBA教师授课。威廉玛丽工商管理硕士课程将为你在我们的新世界中领导和成功做好准备。看看威廉玛丽商学院的MBA课程。现在回到我们和Ram Ganeshan教授的对话。

Ram Ganeshan

我不知道你是否想谈谈把这些东西运到美国的物流问题

肯白

是的，我想这是我们在媒体上看到的，对吧?

Ram Ganeshan

是的。

肯白

我们看到货船停在诺福克或洛杉矶外。

Ram Ganeshan

是的，我谈到了需求的增长。需求增加的部分原因是你有很多装满东西的集装箱。我是说，这可能是桌游或者别的什么。

肯白

当然。

Ram Ganeshan

里面都是人们点的餐。部分原因是需求从服务转向了产品。所以我们不再出去吃饭，也不再去看电影、听音乐会或做按摩等。可支配收入花在了这些不同的东西上。

肯白

正确的。

Ram Ganeshan

其中很大一部分都来自美国以外的地方。所以你会看到即使是很小的增长，你知道，一些产品增长了10%到30%。供应商在加班，这些装满东西的集装箱通常运往加利福尼亚港口，因为那里离中国最近。显然，这造成了巨大的僵局。我在某个地方读到过一个统计数据，平均有40艘船在等待，平均停靠7天才能真正进入港口。

肯白

哇。

Ram Ganeshan

考虑到这一点，不仅如此，在港口工作的人们因为新冠肺炎的限制而降低了产能。港口不能以100%的容量运行。所以这两个因素导致了港口拥堵。但另一个有趣的数据是，洛杉矶港去年的吞吐量首次超过了他们所说的100万标准箱。简单来说，一个20英尺的集装箱就是一个标准箱。40英尺是典型的。这是简化了事情，但第一次超过了一百万。

肯白

哇。

Ram Ganeshan

所以他们在工作，并不是在做什么重要的生意。与此相关的还有一个问题，那就是贸易不平衡。我是说，你听说你听说政客们一直在谈论它。所以我们的集装箱装满了东西，但我们并没有把它们装满。现在，港口运营中出现的第二个问题是集装箱的可用性。所以我们有这些装满的集装箱，需要几天才能清空。要花好几天才能清空的原因仅仅是因为仓库已经满了。所以他们没有地方放这些容器。

肯白

哇。

Ram Ganeshan

所以这是一种备份方式。现在，当你有一个空的容器时，它必须回去把它装满。所以你必须把它装到船上，这需要大量的时间。

肯白

当然。

Ram Ganeshan

把它运到需要它去的地方。这就造成了一个全球性的港口拥堵问题。当然，我们可以谈谈船被困在苏伊士运河上的事。

肯白

正确的。

Ram Ganeshan

哇。

肯白

是的。我是说，这是有道理的。当你思考这个问题时，当组织，当涉及到供应链公司，财富500强公司，制造商，他们会进行危机沟通是有道理的。正确的。他们会以一种可能影响到他们的公共关系方式为可能发生的事情进行练习。他们在供应链上也这么做吗?我想我的问题是，基本上没有人预见到这一点吗?

Ram Ganeshan

他们看到了它的到来。我认为我们来到这里有很多原因。唐·拉姆斯菲尔德，我们的国防部长，曾经说过，他做了一个4乘2乘2的网格。已知的已知和已知的未知和未知的未知。大流行是未知的，已知的。所以我们不知道它什么时候会来袭。但我们知道它会撞击地球。我的意思是，公司确实花了很多时间和精力来管理供应链中的风险和供应链中的中断。但大多数都涉及到，例如，你比以前多持有一些库存来缓冲它，或者你在某个地方找到一些产能，或者你使你的供应基础多样化。所以如果发生了什么事，你可以。 So there are several examples that do exist. But the pandemic was unique because, for several products, the demand went down to zero. So did the supply. If you take recreational vehicles, for example, the demand was shooting through the roof, and you didn't have enough supply to make it. So it was on both sides. I mean, so I think many planners need to grapple with should we plan for a state of being in a pandemic all the time, which can be a very expensive supply chain. So you have to take your you have to balance your risks.

肯白

是的。

Ram Ganeshan

所以你选择风险小的，你覆盖他们，风险大的，你有一个更大更大的计划。

肯白

长远来看，何谓重要?从长远来看，中美关系对供应链有何影响?

Ram Ganeshan

当中国20多年前加入世贸组织时，我们真的与他们携手合作，说我们将与你们合作。我的意思是，如果你看看《财富》500强公司，你会发现很难有一家公司不在中国做生意，或者实际上从中国获得收入。所以这是双向的。所以我们也买东西卖东西给他们。所以真正的解决方案是，你知道我把什么叫做中美之间的中间人détente吗?我觉得我们得想个办法合作。我认为这才是真正的解决方案。试图摆出一种对抗的姿态是没有用的。

肯白

有赢家还是输家?我认为在整个大流行期间，在产品和销售方面有很多损失。这其中有赢家吗?

Ram Ganeshan

我认为这是一种尺度。正确的。你赢了多少，输了多少?不幸的是，我认为最大的输家是那些没有规模的小企业。你知道，比如说，我是一个大咖啡爱好者。我也喜欢精酿啤酒。不幸的是，因为需求消失了，他们没有做数字传输的技能，没有触摸的东西。不幸的是，许多小企业的发展并不顺利。关爱法案确实有所帮助，但还不够。我认为一些大型跨国公司做得非常好。 I mean, I mean, just look at some of the quarterly announcements for profits, right. It was a blockbuster quarter last year, and it's going to be a blockbuster quarter this year for some of the big guys in the Fortune 500. So they were winners, I think, in many ways. So, yeah, it's unfortunate. And I think we do need some sort of an industrial policy. The U.S., I think, has been hesitant to have a policy, but I think we do need something to protect this knowledge. And because small businesses are the majority of what we have here.

肯白

对于消费者来说，如果你在等待，就坚持住。它的正确的。无论你等待的是什么，最终都会到来。

Ram Ganeshan

我的意思是，是的，如果你必须买房子，你没有选择，你会付出更多。我是说，这就是事情的本质。但我们已经听说了木材短缺，但它正在慢慢恢复正常。当然，厕纸也多少恢复了正常。

肯白

是的。

Ram Ganeshan

虽然有一些调整，但至少从供应链的角度来看，部分通胀压力正在缓解。我认为经济会很好，至少下个季度是这样，就我所知。是的，我认为我希望，随着世界上更多的人接种疫苗，事情慢慢开始恢复正常。我认为在美国，现在仍然感觉很正常，因为大约，哦，接近70%的人接种了疫苗。但你还是不能周游世界。对于世界上其他大多数国家来说，这仍然不正常。所以我认为，一旦这种情况缓解，我们就会看到情况慢慢恢复到原来的水平。至少，让我们希望如此。

肯白

这是我们和Ram Ganeshan教授的对话。以上就是本期《领导力与商业》节目的全部内容。我们的播客由威廉玛丽商学院为您呈现。公司、组织和企业都在寻找具有战略思维、有效沟通和管理模糊性的专业人士。在威廉玛丽商学院的MBA课程中，你将学习到更多的技能，课程分为全日制、兼职、在线和高管MBA四种形式。查看威廉玛丽工商管理硕士课程了解更多。最后，我们想听听你对播客的看法。我们邀请您通过电子邮件podcast@wm.edu与我们分享您的想法、问题和想法。感谢我们的嘉宾Ram Ganeshan，感谢你的加入。我肯白色。 Wishing you a safe, happy, and productive week ahead.

显示记录

• 为什么现在的住宅房地产市场如此火热
• 对于那些不考虑出售房屋的人来说，一个火热的市场意味着什么
• 疫情如何影响房价
• 竞购战对房地产市场有利吗
• 新建房屋的建设如何影响现有房屋的销售价格
• 供应和劳动力短缺是如何影响房地产市场的
• 作为投资而购买的房屋如何影响整个市场
• iBuyers如何让市场更有效
• 3d打印的房子怎么能比标准的房子更节能呢
• 2022年的美国住房市场会是什么样子

成绩单

Mike Seiler:美国房地产市场

肯白

这里是来自弗吉尼亚州威廉斯堡的William & Mary，这里是领导力与商业播客，为您带来来自世界各地当今商业领袖的最新和最好的思想。我们分享的策略，战术和信息，帮助您成为更有效的领导者，沟通者和专业人士。我是主持人肯·怀特。谢谢你的倾听。在受疫情影响的许多部门和行业中，有一个部门特别引起了消费者、买方、卖方和投资者的注意。美国房地产市场。抵押贷款利率、价格、劳动力供给、需求，在过去几个月里都发生了变化，这使得房地产市场成为最值得关注的市场之一。说某些地区的房地产市场很热是一种严重的保守说法。许多地区的房子卖得很快，价格往往远高于挂牌价格。在某些情况下，买家会不惜一切代价确保房产安全，比如放弃房屋检查，以全现金报价。 But while we hear about the hot markets in many parts of the country, that's not the case in every region and city. Mike Seiler is a professor of real estate and finance at William & Mary's School of Business. He joins us today to talk about the U.S. housing market, how it differs from region to region, and where things might end up in the months ahead. Here's our conversation with Professor Mike Seiler.

肯白

迈克，非常感谢你来参加我们的节目。很高兴见到你。希望你们度过了一个非常非常愉快的阵亡将士纪念日周末。

迈克西勒

是啊，当然了。享受天气的好转。见到你真的很高兴。我等不及要见你本人了。

肯白

是啊，怎么样?它怎么样?你知道吗，我一听到现在的房地产市场就立刻想到了你，它似乎很令人兴奋和有趣。现在，当你观察美国的住宅房地产市场时，你看到了什么?我是说，你怎么形容它?

迈克西勒

你也知道，这里超级热，对吧?我是说，我们的待售房屋数量是有史以来最少的。所以你什么都找不到。我没有听到过一个数据他们说可供选择的房子越来越少了，你有中介代理他们。任何时候，市场上的经纪人数量比房屋数量多的时候，市场上的经纪人数量比房屋数量多的时候，市场上的经纪人数量就会比房屋数量多，市场上的经纪人数量就会比房屋数量多。这就把房价推高了很多很多。

肯白

哇。嗯，你知道，其中一个缺点是人们认为，是的，我要卖，我要赚钱。但你需要另一个地方住。如果你买，那就太贵了。

迈克西勒

是的。事实上，情况可能正好相反。假设你住在一栋房子里，你只想在那里住很长一段时间。在大多数州，这只会导致你的税收增加。你的房产税在上涨，因为你的房子升值了。如果你在像弗吉尼亚州这样的州，他们只说，每年你的税收将基于市场价值，那对你就不好了。你实际上希望房价在你住的这几年里一直下降然后再回升，然后你就卖了。这就是你想要的。所以，是的，这意味着对我们这些更多考虑留在原地的业主征收更高的房产税。

肯白

是的,大点。当你观察今天的市场时，它是否会让你想起上一代人左右的其他时期?

迈克西勒

它的家庭增值方面让我想起了2004年。但幸运的是，我们不是在2004年的环境中。你知道，2004年。我们的房价一直在上涨，然后你就会担心错过机会，如果我现在不买，我就永远买不起了。然后你去找你的贷款人，你的贷款人说，哦，当然，我们会做这些忍者贷款。没有工作，没有收入，没有资产。当然,这很好。我们会毫无理由地借钱给你。人们还把自己的房子当作自动取款机来取钱。所以当时有很多问题。 But while I see home prices going up, I think it's a lot of it is pandemic related. So it's not really as big a risk of a crash as it was in two thousand four. I say that now. Please don't replay this podcast in five years if I'm wrong. But, you know, the warning signs are not there now. That said, don't forget the Kahrizak brought about this mortgage forbearance, but we have a lot more equity in our home right now. So I understand that the market can pull back, and I think it will do that. But I don't see us with a massive void of equity. Back then, we had home prices dropping, and every time they went up, people followed that loan to value ratio by getting a second lien, pulling money out of the home. And we're not really seeing people do that now. And thank goodness, because that just sets you up for failure when that loan balance just trails the price of your home. So when the price of your home comes down, your loan balances high, and now you're underwater. We're not seeing that this time. So I am much less fearful of a crash.

肯白

你对大流行有何看法?它对现在市场上的房价有什么影响?

迈克西勒

当然，房价还在继续上涨。让我马上说出来。房地产是本地的。如果我告诉你一件事，如果你在这个国家的某个地方，你说，嗯，我不知道在这里感觉是否一样，另一个城市的人可能会说，好吧，他低估了这是如何运作的。有一个超级火爆的市场，价格已经涨得如此之高，我想我永远都买不起房子了。所以房地产是非常非常本地化的。我认为我们正在经历的很多事情都是由流行病驱动的。例如，你可能想知道为什么房价在上涨，这里发生了什么。其中一些原因是低利率之前的情况。但利率处于低位已有一段时间了。 So that's not really a sufficient or complete reason why home prices are going up. And we talked about restricted supply. And you might ask, why is supply restricted? Well, think about the pandemic. When it first rolled out, we had an immediate shutdown. You were afraid to physically be in proximity to other people. You certainly don't want those other people walking through your house. So we just don't see that supply of homes on the market. And spring is coming. The pandemic, we hope, knock on wood is ending or at least nearing an end. And so I think you'll see that supply of homes come back onto the market and maybe that equilibrium price will be reached.

肯白

竞价战，我们在某些市场读了很多。买家的出价令人惊讶，不仅是标价，还有之前的检查等等。这些竞购战对房地产有利吗?

迈克西勒

它们对房地产卖家有好处，对吧?它们对买家来说并不好。这是一场旁观者眼中的竞购战。让我们回到你的家庭检查。房屋检查通常只是为了找到房子里藏的东西因为买家可能可能你是外科医生或者天才等等，但你不一定知道如何从房子下面爬过去，你也不知道要找什么。所以你雇了一个房屋检查员，也许你要付500美元。他们会搜遍这个地方的所有角落和缝隙。但房屋检查的目的并不一定是要扼杀交易。房屋检查的目的是找出房子可能有什么问题，以便你能协商出一个更准确的价格。但如果你有一个超级火爆的市场，而你有一条线在拐角处，一个潜在的买家和卖家不想听到问题是什么。 The seller might think, well, if you don't like the house because you perceive there to be a problem, then just jump out of line. I'll talk to the person right behind you who is either not going to take the time to require a home inspection or might just kind of look past it and think, I'll just do that work myself in my downtime, whatever. So, yeah, home inspections right now, always a good idea. But in this market, if you're looking to buy, be really careful. That might cause you to get bumped out of line.

肯白

哇，这是一个棘手的问题。这对买家来说是一个艰难的处境。那新房建设呢?在这一点上，它是如何影响现房价格的?

迈克西勒

所以，当然，当你在那里买房子时，你可以买现有的或新的。所以他们是竞争商品。我经常听到的一个原因是，是的，但如果我想要一个新家，并不是到处都有新家。也许在一个历史悠久的社区，你只有现有的房子。这都是真的。但这两者仍然相互竞争。现在我们来谈谈新房的费用。网上流传着一个很棒的表情包，讲的是一位穿着非常得体的女士。她对她丈夫说，带我去个贵点的地方。然后，这个梗的下一部分显示他们在家得宝的木材货架旁的一张桌子旁等着他们。 But it's not just lumber. A lumber prices have gone crazy high, but it's everything that you put into construction. And I'm not even just talking about the building materials. I mean, remember, it wasn't that long ago that ships were parked out in the Pacific Ocean waiting to come to port because there was just no room they couldn't unload. Their 20-foot containers and 40-foot containers has been resolved for the most part. We still saw crates being shipped back to Asia empty. So imagine you're a taxi driver, right? You take someone to the airport. And logically, what you would do is you would think, well, I'm at the airport, I'm just going to get in the taxi line. But now that things two miles long, you're like, forget it. I'm going back in the city taking someone else to the airport. That's what was happening, taking goods from Asia to North America. They got here. They had to wait. They finally unloaded them. They would send them back empty. Those are signs when you're willing to traverse the largest ocean on that globe with an empty amount of freight that is telling you something is very much wrong. So logistical issues are causing prices of actual materials to go up. You also see in your homes that are being built where the people cannot get appliances for there. So you might have the home completed, but your kitchen doesn't have a refrigerator and a stove and a dishwasher that's not ready to go. It's not turnkey at that point. All kinds of problems there. And then let's talk about labor real quick. You're only as good as the people who put their hands on that home. So if you're trying to hire skilled labor and these folks are during the PPP money, you would have, let's say, five people on a construction team, maybe a construction team. They knew the work had to be cut back originally. And so they thought, well, what I'm going to do is I can either have all five of my workers have fewer hours, which is not really going to work for anybody, or I can pick three of them, the same amount of money they were earning and put two of them on unemployment. And that's what a lot of people were doing. So as we're coming back into the workforce, you're trying to get people to do work on your home, or your builders are trying to get new people to construct the home. And the skilled labor that they need is not always there. And so, again, your construction quality is a lot harder to do it with new people. I just had a company I won't name, but they were doing some foundation work in my house. I was not at all pleased with it. And they said, oh, we're just training a whole bunch of new people. And so even that name recognition, you think all of this going to a reputable company with a great name and sound history of work, that's not even enough these days. So this is really tough as a developer to do what they had been doing in the past because of a labor shortage as well.

肯白

我们一会儿会继续和Mike Seiler教授的讨论。我们的播客由威廉玛丽商学院为您呈现。后疫情时代的世界需要新技能和新方法。这些技能和方法在威廉玛丽商学院的MBA课程中都有教授。我们提供四种不同的形式，包括全日制、兼职、在线和高管，所有这些都由我们一流的MBA教师教授，威廉玛丽MBA将为你在我们的新世界中取得成功和领导做好准备。看看威廉玛丽商学院的MBA课程。现在回到我们和Mike Seiler教授的对话。

肯白

《华尔街日报》(Wall Street Journal)最近报道称，大约五分之一的已售房屋是由投资者购买的。这对市场有什么影响?

迈克西勒

有趣的是我们应该考虑到这个数字是非常不同的。所以在一些地方，你会有更多的机构投资者。在其他地方，就没有那么多了。我举个例子。我们有一篇关于ibuyers的很有趣的文章，这些ibuyers会进来，他们会以现金的价格买下你的房子。一开始，你可能会想，他们要怎么做呢?这个过程叫做AVM或自动估值模型。所以他们使用机器学习和深度学习技术来计算在非常非常大的范围内人们的房子值多少钱。这就像一个大规模评估的概念，但规模要大得多。然后他们也会提供现金，比如说，50万美元。 And you say, well, my home is worth five-sixty and say, well, Ken, the reason why I'm offering you a little bit below market value is because there's going to be no sales commission paid. Right? You're not going to pay that to me, certainly. I'm going to buy it directly. I'm going to write you a check, and then I'm going to take that home, and I'm going to make some very simple improvements. And then I'm going to turn around and sell maybe within three to four months. And that's where I'll make my money on kind of that low-hanging fruit. Let's do those high ROI projects, if you will. To a person, you might say, well, why would I be willing to accept less money? Okay, fine. There's going to be no or less commission. I get that. But what about the rest of the money? And I ask you. We have a tremendous MBA program. Let's say someone graduates, and they get a job in Seattle, but they own a home in Williamsburg, and they're concerned about that delay. I don't want to afford a mortgage in Williamsburg and then go to Seattle and pay another mortgage or rent in Seattle. I can't afford to do that. So these ibuyers are more of a kind of a grease in the system. They're providing liquidity to a market to allow labor mobility to go to its highest and best use. So in a way, they make the market more efficient. But just in terms of price, what we found in our study is that they will cause the prices of markets to go up by about two point eight percent. And it's because they're demanding these homes. So there's greater demand. Basic Econ 101 push up the price. The interesting thing is they're not just pushing up the price in that local market. It's happened what we call spillover effects in the neighboring communities. So it makes not just that community a little bit more expensive, but it makes affordability go down in the neighborhoods that are right. Sharing those borders.

肯白

哇。有趣。我偷看了一下论文的摘要。当你在讨论ibuyers的时候看起来很有趣。你还谈到了另一个部分，从买到租。这到底是怎么回事?

迈克西勒

当然。i买家是公司，他们得到机构资金。可能是对冲基金，私募股权基金。对于租来买去的人来说也是如此。不同之处在于，从买到租不仅提供了一种流动性机制。他们通常都在追逐这些不良房产，这意味着他们可以以低得多的房地产价格购买这些房产。他们说你买了就能赚钱，所以他们就这么做了，他们说，好吧，我们要进去，我们要买这些陷入困境的房子。然后我们会持有更长的一段时间，所以我们在某种程度上不会担心市场波动。我们要做物业经理。我们现在会以较低的利率购买它们因为它可能已经丧失抵押品赎回权了。 We're going to own them for many, many years and rent them out. And then when the market goes even higher price than we could sell it for a profit. So we'll make money on both the cash flow and ideally, of course, in a cap or game situation.

肯白

是的，不，毫无疑问。是的。在我们开始录制之前，你提到了一些我认为非常有趣的东西。3 d印制的家园。给我们讲讲吧。

迈克西勒

3D打印房屋是我认为的下一个热点。这是一种技术。你们应该听说过金融科技金融科技和房地产相关的技术。这个预言技术的想法一直在蓬勃发展。我知道过去有一些这样的房子，但现在我们谈论的是获得蓝图并真正建造房子的能力。我说的是它的框架。当然，你得让人进去把所有的电器和电线分开。但至于浇筑房子的混凝土，想象一下一个非常大的3D打印机。所以你在房子的周围有这些轨道，然后在上面有一个大型机器。它看起来像一个蛋糕装饰器，它会轻轻地把混凝土倒出你想要的任何形状。 The interesting thing about this is you're not just talking about a box design. So that's what you think of as a home. But you start putting two by fours next to each other in the air escapes to the vent. And so people in construction, they know about how inefficient some of these homes are. But with a 3D printing, there's no reason why you have to have right angles all the time. You know, imagine decorating a cake, you don't have to make right angles with your arm. Your arm can move freely in any way that you want it to. So think of very different designs that might be very appealing from an architectural standpoint to your eye. But also think of energy efficiency. Think of these homes as being produced much, much faster. So your wood is not being exposed to the elements for months on end during rainstorms and all that kind of stuff. And think also about the strength of it. So there are people who use ICF these hurricane-proof walls, and they form 11 inches thick and so forth. They're very nice because they can withstand very strong weather conditions. So imagine you're using kind of a commercial real estate grade material in a residential house that is going to withstand the weather. You would hope that that would translate to better efficiency because people want to escape through those thicker walls but also lower insurance rates. So don't just think of when I buy a house, what is my mortgage? It's not just principal and interest. It's also taxes and insurance. Right. And it's also repairing that house. You would imagine that the house would last a lot longer. So when you're thinking about putting money aside for roof repairs and anything with wall repair and so forth, that fund should be a little bit smaller. If you have a, you know, kind of the three wolves kind of thing, you know, the big bad wolf mentality. So a stronger home should be cheaper in the long run as well, not just more energy efficient. So those are some of the exciting things that are happening in the world of construction.

肯白

所以我们就为难你了。如果你有一个水晶球，你认为一年之后的市场，住宅市场，会是什么样子?

迈克西勒

我想这是我对COVID的看法。我认为我们显然正在赢得这场战斗。如果我把COVID想象成一个非常坏的人。我们的靴子踩在了新冠病毒的喉咙上，但我们需要完成它。我不知道新冠病毒会不会在我们有它的地方出现，然后我们就没有了。并不是说我们再也不会看到疫情爆发了。出于这个原因。我不认为我们打个响指就能解决新冠疫情。所以我不认为它对房地产的影响会立即消失。但同时，在我的脑海中，要想象一条蛇吞下了一头大猪，我们需要让那头猪消化掉，然后可能较小的动物会在那之后被蟒蛇吃掉。 But I can see home prices continuing to go up, but far more gently. I don't think there's going to be a crash. I don't even know that they'll be necessarily a soft landing. But I definitely think that the escalated home prices cannot last forever. I mean, think about Newton's law. What goes up must come down. You don't want home prices going up too fast because then they have to come back down. It's the same type of stability that you look at in any part of the economy, of the economy. You don't want the economy to grow super fast because then it's going to end up contracting. What you want is a nice, predictable, steady stream of growth. Right now, we're in kind of a hyper normal growth in real estate. And I would like to see and think we're going to see it come down somewhat.

肯白

以上就是我们和Mike Seiler教授的对话，以上就是本期《领导力与商业》节目的全部内容。我们的播客由威廉玛丽商学院为您呈现。公司、组织和企业都在寻找具有战略思维、有效沟通和管理模糊性的专业人士。你将在威廉玛丽商学院的MBA课程中学习到更多的技能，课程分为全日制、兼职、在线和高管MBA四种形式。查看威廉玛丽工商管理硕士课程了解更多。最后，我们想听听你对播客的看法。我们邀请您通过电子邮件podcast@wm.edu与我们分享您的想法、问题和想法。感谢我们的嘉宾迈克·塞勒，也感谢你的到来。我肯白色。祝你度过安全、快乐、高效的一周。

显示记录

• 生活回归正常到底意味着什么
• 生活恢复正常有一个时间表吗
• 为什么感恩节是一个重要的基准
• 为什么人们仍然要努力戴口罩和保持社交距离
• 为什么接种疫苗后仍然要戴口罩
• 学生们春假旅行的危险是什么
• 这三种疫苗有什么不同吗
• 冠状病毒疫苗是如何工作的
• 为什么人们在第二次接种疫苗后感觉不舒服

成绩单

拉吉夫·科利:新冠肺炎隧道尽头的光

肯白

这里是来自弗吉尼亚州威廉斯堡的William & Mary，这里是领导力与商业播客，为您带来来自世界各地当今商业领袖的最新和最好的思想。我们分享的策略、战术和信息，可以使您成为更有效的领导者、沟通者和专业人士。我是主持人肯·怀特。谢谢你的倾听。在经历了一年的社交距离、虚拟会议和在家上学之后，人们准备脱下口罩，回归我们在接触COVID-19之前所知道的生活。随着天气好转，我们看到家人、朋友和同事接种了疫苗，人们终于看到了隧道尽头的光明。在我们录制本期播客时，美国疾病控制与预防中心报告称，11%的美国成年人同时接种了冠状病毒疫苗，每天注射200万剂疫苗。拉吉夫·科利是威廉玛丽大学约翰和道尔顿商学院教授。他是健康信息技术领域的权威学者也是健康保健专家。15年来，他为几家顶级医疗机构工作和咨询。 Kohli says we're getting there faster than many experts originally predicted. And as events continue to move in a positive direction, there are many things to think about before COVID-19 is in our rearview mirror. Here's our conversation with Dr. Rajiv Kohli.

肯白

拉吉夫，很高兴见到你。感谢您今天在播客上与我们分享您的时间和专业知识。

拉吉夫·克里

谢谢你,肯。很高兴来到这里。

肯白

所以你知道，无论我去哪里，几乎每个与我交谈的人心里都有同样的问题。也就是说，你认为生活什么时候才能回到所谓的正常状态?你怎么看?我们现在的目标是什么?

拉吉夫·克里

这是个棘手的问题，因为正常人对不同的人意味着不同的东西。所以我认为我们会经历正常化的阶段。我们认为在7月4日左右，我们将开始走出去。如果我们完全接种了疫苗，我们就可以和家人出去玩了。疾病控制与预防中心刚刚发布了一些指导方针，如果你完全接种了疫苗，就可以与小团体的人交往，而不会感染他人。我认为，到了感恩节，一切将开始恢复正常，在感恩节和圣诞节之间会有一段测试期，我们将看到我们在感恩节之后的表现，事情进展如何，传播是否增加，然后将决定圣诞节和新年。所以我来回答你的问题，除非有任何不可预见的情况，我想我们可能会有一个正常的、接近正常的圣诞节。这在一定程度上也取决于病毒的变异方式，也取决于我们作为个体的行为。

肯白

那可是很大的一部分，不是吗?我们已经看到接种过疫苗的人可能不想戴口罩，或者家人接种了疫苗但不想戴口罩。所以，这很大程度上是人类的行为，不是吗?

拉吉夫·克里

它是。当我们感到疲倦时，我们不知道该做什么，这是可以理解的。而且，你知道，我们今年大部分时间都在室内度过，差不多一年了。所以对我们来说，有这种感觉是很自然的。我们不想戴面具。但我认为我们已经到了最后阶段。这并不奇怪，如果你看看其他的情况，很多交通事故，超过50%的交通事故发生在一个人的家5英里内，它们通常会撞到停着的汽车。原因是我们变得自满，因为我们已经快成功了。但我想对所有倾听的人说的是，现在不是我们自满的时候。我们快成功了。 We stuck it out for a year. Let's wait another few months and will be home.

肯白

但在这一点上，我们真的渴望与他人接触，不是吗?

拉吉夫·克里

是的，这也是为什么我们对戴口罩和保持社交距离感到沮丧的部分原因。我们确实渴望与人接触，渴望见到我们所爱的人，因为我知道他们对见到我们也有同样的感觉。这就是为什么我们在这个时候保持克制是非常重要的。再等一段时间。我喜欢去年圣诞节时人们说的一句话，让我们在这个圣诞节克制一下，这样我们就可以过下一个和下一个圣诞节。所以，是的，对于长期以来如此耐心的人来说，这是非常令人沮丧的。

肯白

但就像你说的，也许圣诞节是个好目标。那是不是意味着那时我们还会戴口罩?比如面具什么时候会消失?

拉吉夫·克里

是的，所以现在还不清楚这取决于我们要去哪里，我们要和多少人打交道，我们要和谁打交道。所以我想说，如果你遇到的人风险更高，无论是因为年龄还是其他潜在疾病，我们可能还是想戴口罩。肯，戴口罩的另一个方面是，它也是一种信号机制，即使你接种了疫苗，你可能仍然想要戴口罩，因为戴口罩意味着这是可接受的行为，这是规范。我在保护你，因为你不知道你周围的人谁没有接种疫苗。所以，即使我们可能接种了疫苗，我们仍然想要戴口罩，因为我们告诉别人这是我们现在正在遵循的规范。

肯白

是啊，我觉得我们在过去的一年里成长了一点，对吧?也许我们比新冠疫情前的社会更关注他人。

拉吉夫·克里

是的,我们是来旅游的。你知道，当我们谈到群体免疫时，例如，这完全取决于其他人如何照顾自己，在这样做的时候，他们如何保护你的安全。所以在这方面，我们是兄弟的守护者。我们是姐妹的守护者，

肯白

是的。

拉吉夫·克里

因为我们所做的事不仅关系到我们自己，也关系到我们周围的人。

肯白

我们开始在媒体上看到一些关于人们旅行的报道。现在是春假时间。尽管大多数学院和大学取消了他们的春假，让他们在不连续的日子里不安全。但我们仍然听到有报道称，学生们前往南部的佛罗里达州，接种疫苗的人也在旅行。现在的旅行情况如何?如果人们想在这个时候旅行，你会建议他们怎么做?

拉吉夫·克里

让我先谈谈春假的问题。我在电视上看过那些照片，人们在海滩上玩得很开心等等。我担心年轻人，因为虽然他们不太容易受影响，但他们也认为自己是不可战胜的。所以，虽然他们可能不会像其他人一样受到感染，但他们可能不会受到COVID的影响。他们可能是携带者，不知情的携带者，然后把他们带回家。如果他们从这个国家的不同地方旅行，他们可能会把病毒带回他们的社区，我们可能会看到另一次传播。在旅行方面，这也是我应该坐飞机还是坐汽车的问题。空中旅行本身，旅行的飞行部分本身，没有那么大的风险。事实上，它是相对安全的。它是指人们在旅行后做什么，在哪里交往，在他们坐完飞机，然后再坐飞机回来之后，他们会和谁接触。 That is causing some concern. So the travel part is not that big a problem right now. So I would say that if you're traveling by road and you are going to a place where you are going to be by yourself with your family, perhaps on the beach and you rent a house, it's fairly safe. It's fairly safe. In fact, we did see during last fall, or even last summer, increased traffic going to beach areas where people were renting homes and not necessarily hotels. So to answer your question, travel right now within certain boundaries and constraints is relatively safe, or we can make it safe. It's just that when we travel, what we do post-travel is, is what causes some people concern.

肯白

现在有三种疫苗。他们是不同的吗?他们是相似的吗?有没有最受欢迎的?这三个是怎么回事?你是如何处理这些问题的?

拉吉夫·克里

是的，我还听说了不同疫苗的有效性。他们都在工作。他们都在工作。有效率是有差异的，但它们并没有可比性因为试验是在不同的时间进行的。这些数字，这个是90%有效，那个是72%有效。它们都来自于试验。记住，有试验，这意味着它们是在不同时间进行的受控人群试验。强生公司的那个，据说比其他两个更不有效，做得更晚，这意味着它暴露在更多的方差中。所以，对于那些正在听我讲话的人，我要说的是，先接种你能接种的疫苗，因为它会让你和你周围的人都安全。所以我不会担心哪个更有效，哪个人数多。 It's almost like if you have a headache, and I give you a medication that's seventy-five percent effective versus sixty-nine percent effective. We don't know how it's going to act on our bodies. So just take it.

肯白

稍后我们将继续与威廉玛丽学院的Rajiv Kohli教授的讨论。我们的播客由威廉玛丽商学院为您呈现。后疫情时代的世界需要新技能和新方法，这些技能和方法在威廉玛丽商学院的MBA项目中都有教授。我们提供四种不同的MBA模式，包括全日制、兼职、在线和高管课程，所有课程都由我们一流的MBA教师授课。威廉玛丽工商管理硕士将为你在我们的新世界中取得成功和领导做好准备。看看威廉玛丽商学院的MBA课程。现在回到我们和Rajiv Kohli教授的对话。

肯白

疫苗是如何起作用的?它到底对我们做了什么?

拉吉夫·克里

所以我想在不深入研究它的科学的情况下，疫苗的作用是什么，疫苗的研发是从病毒是如何构成的，病毒的结构中学习的。它将病毒行为指示中无害的部分传递到疫苗中，使人体看到病毒的行为。在此过程中，它开始发展这些保护，自我保护，这就是我们的免疫系统，所以当它真的看到真正的病毒时，它知道该怎么做。所以我们拥有的病毒或疫苗是不同的。一种是基于信使rna的，另一种则略有不同。这只意味着我们如何将疫苗注射到人体内，一个有指令，另一个有真正的信使自动化。这就有点科学了。但最重要的是，我们的身体在真正看到病毒之前就已经做好了准备，知道病毒是什么样子，这样身体就能做好准备，免疫系统就会建立起来，足够强大，当真正的病毒来袭时，它知道如何中和它。

肯白

当你真正退一步思考时，这是非常惊人的。太神奇了，不是吗?而且它是在相对较短的时间内开发出来的。

拉吉夫·克里

非常短的时间，所以信使rna的方法并不新鲜。它已经被用于治疗埃博拉病毒。它被用于其他病毒。这项技术已经存在了25到30年。所以这并不新鲜。新之处在于我们如何使用它来应对冠状病毒，而之前的疫苗通常是将病毒本身的弱版本注射到体内。我们不会那样做。所以，事实上，这使它更安全，因为，用旧的方法放入一个弱病毒，实际上有很小的可能性，人们会生病，因为这是真正的病毒，即使它是弱的。但在这种情况下，我们没有放入任何病毒。我们只是简单地把代码放进去。 Think of this as a computer program that tells the body that this is what the virus looks like. So if you see this, how are you going to attack it? And the body says, okay, I'll build these antibodies, and I will attack it, and those t-cells float around your blood. And if you do get exposed to the virus, it knows what to do, and it kills it before it comes in.

肯白

但是有些人说，当他们收到第二针时，他们有几个小时甚至一天感觉不舒服。但这是怎么发生的呢?

拉吉夫·克里

哦，事实上，如果他们感觉不舒服，这是一个好消息，因为这意味着疫苗起作用了。所以我们经常看到的副作用，人们发烧等等，实际上是身体学习如何处理病毒的方式，因为它是一个新事物。所以在建立免疫力的同时，身体正在做的就是适应它。但这是在一个受控的环境中。所以这种温度通常会持续24或36小时，通常是在第二针之后。在第一次注射后，你可能会感到肌肉酸痛，或者你可能会感到有点发烧，尽管我们没有听说很多人会发烧。这是身体适应新入侵者的一种方式。但在受控环境中。

肯白

观察不同的国家，世界其他地方，以及他们如何应对和反击，是一件很有趣的事情。例如，几天前，新西兰总理宣布，她将选择一种特定的疫苗，辉瑞疫苗。为什么他们要这样做，而不是我们在美国用多种疫苗做的事情?

拉吉夫·克里

所以我的研究表明，他们选择辉瑞而不是其他公司并没有真正的原因。这并不是说他们认为这种方法比其他方法更安全。新西兰实行的是国家医疗体系，这与美国非常不同，美国的医疗体系主要是私人的。所以当新西兰决定采用一种药物或疫苗时，在这种情况下，它通常会与国家基础上的公司达成协议。这是整个国家的契约。通过这种方式，他们可以得到很好的交易，他们可以得到很好的价格，因为他们有更好的谈判能力，而且这是标准化的。每个人都一样。新西兰是一个只有400万人口需要接种疫苗的小国，人口可能会略高。所以他们真的需要八百万次注射，每人两次。他们想要在多个供应商之间分配的数量并不多，这就是美国所做的，美国也试图平衡风险，如果一个公司不能足够快，我们有另一个公司在做。 New Zealand has small numbers, relatively speaking.

肯白

你和我周围都是大学生、本科生和研究生，他们几乎每天都问我一个问题:我们什么时候可以出国旅行?他们想出国留学。当然，我们一直在做这个，在一个虚拟的舞台上。但是他们喜欢旅行。你认为什么时候世界才会回到我们可以跨越国界互相访问的那一天?

拉吉夫·克里

肯，这也是一个非常复杂的问题，因为这在很大程度上取决于其他国家以及他们在我们去那里时是否准备好接待我们，以及他们自己关于如何重新开放国家的政策。我怀疑我们将看到欧洲和欧洲国家更加开放，愿意接纳美国学生和旅行者，而亚洲国家的人口免疫接种速度较慢，要么是因为资源不足，要么是因为像中国和印度这样的人口众多，这将需要一些时间。时间会晚一点。所以，这在很大程度上取决于他们准备好了多少，以及从现在到今年年底之间会发生什么。病毒本身是如何变异的，疫苗对这些变异的有效性如何，以及我们如何生活，如何努力防止病毒传播。所以，如果你变得松懈，它就会传播得更多，社区传播就会更多，这就会减慢整个过程，也会减慢重新开放的速度，无论是在美国国内还是在美国之外

肯白

我们当然不想要那种错过的恐惧。我和那些还没有接种疫苗的人谈过，但似乎我家里的每个人都接种过。你知道，有些人说，你对那些等待的人说什么?他们只是暂时得不到疫苗。你有什么建议能让他们感觉更好?

拉吉夫·克里

我的建议是继续做你之前一直在做的事。我回到我之前的评论，我们正处于最后阶段。我知道这很令人沮丧。我知道你看着别人说某某人收到邮件要去拍第一张照片。为什么我没有，或者什么时候我能得到它?只是耐心。所以如果你如果你去年做得很好，没有什么不同的。继续做你在做的事。你知道如何保护自己和他人的安全。疫苗的推出比我们预期的要快。 And we are hearing now doctors' offices calling their patients and saying we can schedule a vaccine for you, which means that there is ample supply. So I know President Biden announced that there will be enough vaccines at the end of May. Now, that doesn't mean that everybody will have shots in their arm by the end of May. But the way things are going, we might see soon after May, everybody actually vaccinated, which is what gives me somewhat encouragement that July 4th may be the first time we'll hang out in and out outdoors with our friends and have a barbecue. We might still practice safe distancing and mask-wearing if we are too close or if we are with people outside our family group or bubble. So this thing is moving quite quickly and rapidly, and I'm encouraged by the speed at which we are moving along and giving vaccines to people.

肯白

以上就是我们与Rajiv Kohli教授的对话，以上就是本期《领导力与商业》节目的全部内容。我们的播客由威廉玛丽商学院为您呈现。公司、组织和企业正在寻找引领后新冠肺炎世界的专业人士，这些专业人士具有战略思维、有效沟通和管理模糊性的能力。你将在威廉玛丽MBA项目中学习到这些技能和更多。提供四种形式:全日制、兼职、在线和高管MBA。查看威廉玛丽工商管理硕士课程了解更多。最后，我们希望听到你关于播客的意见。我们邀请您通过电子邮件podcast@wm.edu与我们分享您的想法、问题和想法。感谢我们的嘉宾Rajiv Kohli，感谢您的到来。我肯白色。 Wishing you a safe, happy, and productive week ahead.

显示记录

• 是什么让企业家更有能力在大流行期间茁壮成长
• 是什么造就了企业家的良好心态
• 企业家如何学习他们的技能
• 什么是企业家思维
• 哪些创业思维元素将帮助领导人应对疫情
• 能够发现机会有多重要
• 能够在飞行中做出调整的好处
• 合作的创业好处是什么

成绩单

格雷厄姆·亨肖:摆脱COVID-19的困境

肯白

这里是来自弗吉尼亚州威廉斯堡的William & Mary，这里是领导力与商业播客，为您带来来自世界各地当今商业领袖的最新和最好的思想。我们分享的策略，战术和信息，帮助您成为更有效的领导者，沟通者和专业人士。我是主持人肯·怀特。谢谢你的倾听。自covid-19开始改变我们的世界以来，已经过去了8个月。在此期间，一些领导者、专业人士和组织已经相当成功地发起了新的企业，以不同的方式服务客户，并找到了新的收入来源。但对其他人来说，大流行更像是一种挑战。这扼杀了他们的创造力和前进的能力。不确定性和对未知的恐惧使他们忙得团团转。我们今天的嘉宾说，如果你在挣扎，有答案。 He says entrepreneurs and the traits and mindsets that make up entrepreneurial thinking can serve as a guide to success during the pandemic. Graham Henshaw is the Executive Director of the Alan B. Miller Entrepreneurship Center at William & Mary's School of Business. He joins us on the podcast today to discuss the elements of entrepreneurial thinking you can leverage during the pandemic. Elements like opportunity, discovery, tolerance for ambiguity, and improvisation. Here's our conversation with Graham Henshaw.

肯白

格雷厄姆，很高兴见到你。非常感谢你的分享，和我们分享你的时间。欢迎回到播客。

格雷厄姆·亨肖

绝对的。谢谢你们邀请我。

肯白

是啊，这是你第二次了。所以，是的，你在一个特殊的俱乐部。我们应该立个牌匾或者t恤什么的。

格雷厄姆·亨肖

我在等t恤。

肯白

那就这样吧。是的。是的。那是你知道的，当你有一件t恤的时候，你就喜欢上了什么。

格雷厄姆·亨肖

这是正确的。

肯白

是的。你知道，我们现在生活在一个如此有趣的时代，但有些人就是做不到。他们觉得困。另一方面，企业家通常将自己定位为能够领导、能够发挥作用、能够创造、甚至能够在压力下茁壮成长的人。在你看来这是正确的说法吗?

格雷厄姆·亨肖

我想根据我的经验是这样的。我观察到。我想我可能会在压强的概念上展开一点。我认为这来自于你无法准确预测结果的情况。我认为我们现在就处在这样的情况下。在这些领域，过去对未来的预测确定性非常小。通常情况下，企业家就是那些在别人感到焦虑的情况下茁壮成长的人。一个企业家实际上可能会被结果未知的情况所吸引。所以，是的，我认为这是准确的。

肯白

他们天生就有这种能力吗?学会了吗?他们是如何到达那里的?

格雷厄姆·亨肖

这是一个有趣的问题。多年来，关于这一点有很多争论。事实证明两者都有。所以企业家思维的某些方面似乎是与生俱来的。还有一些被证明是技能，你可以学习它们。所以，就像任何技能一样，如果你练习它，随着时间的推移，你会变得更好。但关于心态真正有趣的事情是即使你不能改变心态的指针，如果你意识到你的心态，例如，风险接受是其中一种心态。在风险接受度上，你并不能做太多改变。但如果你知道自己在风险接受方面的立场如果你遇到了一种与你的衡量标准挂钩的情况，那么你就可以改变你在那种情况下的行为，你可以想出减轻风险的做法来规避它。所以当你遇到这种情况的时候，你知道，我有电话，肯。 Ken has a really high-risk tolerance. So he's going to help me get through this, or you have a checklist or something like that. So the awareness on the mindset side can really be a big help as well. So it's a little bit of both.

肯白

是的,很有趣。你在米勒创业中心吗?你非常关注创业思维，这有点不同。你能解释一下吗?

格雷厄姆·亨肖

是的。所以我们多年前就决定专注于创业技能和心态的更广泛应用，而不是典型的非常狭隘的应用，也就是创业。我喜欢创业。我就是从那里来的。但这似乎并不是我们威廉玛丽公司最好的关注点。所以我们把镜头缩小一点，把重点放在四种技能上。这就是发现机会，明智地失败，即兴发挥，合作，还有四种心态，对模棱两可的容忍，勇气，接受风险，自我指导。这些集合就是我们所说的创业思维。我们的感觉是，他们是一套非常多才多艺的技能和心态，可以应用于很多不同的环境，而不仅仅是创业环境。所以创业公司只是这种思维方式的一种体现。 And the broader perspective has allowed us to engage in a much larger population. We formerly worked with predominantly MBA students, so five years ago, our programming really engaged just the MBA students. And fast forward five years, and we have hundreds of students from across campus that are engaged from majors that I didn't even know existed. We have twenty-five plus different majors that are plugging into this entrepreneurial thinking focus.

肯白

这表明他们的雇主，大的，小的，营利性的，非盈利的，不管是什么，他们都重视创业思维。

格雷厄姆·亨肖

他们做的事。我们看到，当他们来到我们的空间和我们新的创业中心时，我们在墙上有一幅巨大的壁画，上面有这四种技能和四种心态。从来没有一个雇主来参观后不说，哇，如果你有学生有这些东西，我们需要他们。因此，我们一直在努力在创业思维和这些伟大的职业成就之间建立一条更清晰的界限。我们希望学生能够建立这种联系，而雇主也已经建立了这种联系。

肯白

我们应该向你和威廉玛丽米勒创业中心的团队表示祝贺，米勒创业中心是世界上创业能力排名前50的商学院之一。这就是你。祝贺你。那感觉一定很酷。

格雷厄姆·亨肖

现在感觉好极了。说实话，这是我们已经知道我们将会有一些了不起的事情发生的事情之一。你知道，我们每天都在做，我们看到结果。但能得到外界的认可我们所做的是有效的，这真的很好。你通常没有足够的时间呼吸新鲜空气来欣赏它。所以这是一个很好的时刻来表彰团队中每个人的努力让这个项目在整个大学成为一个非常棒的项目，特别是在这里，在MBA观众的诗人和Quants排名中也是如此。

肯白

毫无疑问。嗯，你知道，我与一些专业人士、领导人和管理人员交谈过，他们感到大流行的压力和压力正在阻碍他们的成功，阻碍他们采用创业思维、技能和心态的能力。但你说专业人士可以采用一些元素来帮助他们。那些是什么?

格雷厄姆·亨肖

是的，首先，我想说，你知道，在这个季节我有一种被冻住的感觉。我联系了我们地区很多很多的企业，他们真的很挣扎，他们只是想知道如何在大流行中生存。所以我知道这很难，我不想贬低这些挣扎。但话虽如此，我确实认为对大多数人来说，有一些技能和特质现在可能真的很有用。再说一次，它确实需要呼吸一秒钟的空气。但是，如果我可以挥舞一根魔棒，传授我们刚才谈到的一些额外的技能和特质，我想我会选择传播一些机会发现，一些对模糊性的容忍，当然还有一些即兴发挥。我认为这些东西现在会对帮助人们应对这种情况大有帮助。

肯白

我们来定义一下。你说的机会发现是什么意思?

格雷厄姆·亨肖

当然。这是一种在别人看不到的地方发现机会的能力。在这种情况下，有时有些人会看到一个问题，但企业家思想家看到的是与这个问题相关的机会。大多数时候，人们什么也看不见。所以一个问题就是一个进步。但机会就在下一步。因此，在某种程度上，这场大流行是一种催化剂，促使一些组织比以往任何时候都更密切地关注服务客户或创收。我认为，有时正常会导致自满，从而导致我们错过这些就在我们眼皮底下的机会。所以机会发现就是寻找那些大多数人错过的机会。

肯白

稍后我们将继续讨论格雷厄姆·亨肖。我们的播客由威廉玛丽商学院为您呈现。现在是攻读MBA的最佳时机。随着企业和组织经历了如此多的变化，他们正在寻找能够沟通、战略思考和处理模糊性的专业人士。威廉玛丽商学院MBA课程教授的技能。我们提供四种不同的形式，包括全日制课程、夜间课程、在线课程和高管课程。威廉玛丽MBA将为你在我们的新世界中取得成功做好准备。今天就来看看威廉玛丽商学院的MBA课程吧。现在回到我们与威廉玛丽大学艾伦·b·米勒创业中心执行主任格雷厄姆·亨肖关于在covid-19期间采用创业思维的对话。

肯白

即兴创作。

格雷厄姆·亨肖

所以即兴发挥和对歧义的容忍，我想说，是齐头并进的，所以即兴发挥是一种根据实际情况调整路线的能力。我想，这就是很多领导者现在正在经历的。他们有战术手册。这可能是，也可能不是。大流行可能不在你的剧本里。所以你必须在现场打一些电话，根据情况调整。过去，创业项目教学生如何撰写商业计划。我们已经很久没有这样做了，因为我们知道，即使是在景气时期，也没有任何计划能在与客户的第一次接触中存活下来。我认为人们现在比以往任何时候都更能看到这一点。我们需要敏捷。 We need to not hold on too tightly to how we thought the solution was going to be rolled out. We need to be able to adjust course as necessary.

肯白

回到机遇发现，这是人们可以学习的东西吗?

格雷厄姆·亨肖

是的，发现机会是你可以学习的技能之一。其中一种方法是了解你需要在哪里寻找。通常情况下，组织在寻找错误的地方。我要回顾一下彼得·德鲁克的经典著作他谈到了创新机会的来源。事实证明，大多数人都在风险最大的地方寻找机会，这就是突破性的发现和研发，这是前所未有的。机会是有的，但通常都是二元的。要么成功，要么失败。现在不是说这些的时候。还有其他更可靠的来源，也更简单。他们有更高的成功几率。 One of those is to look for opportunities where the unexpected has happened. So the unexpected success or the unexpected failure. But let's take the unexpected success in the case of the pandemic. You could look at organizations that have unexpectedly seen success. What is it about their model that we might be able to implement for our own? So that's one. Demographics are another source of innovative opportunity. So so learning where to look is one of those things. And the other is a lens shift. If you're trying to learn this skill of opportunity discovery, you need to stop looking for ideas and start looking for problems. I try to get my students to see that all the time. They say I'd really love to do entrepreneurship, but I'm just waiting for that big idea, that flash of genius. I say, well, you're going to be waiting for a while, but you might find it to be more productive if you just look around and try to look for some challenges, look for some problems that potential customers are having. And if you solve that problem, you're probably going to develop an innovative solution that addresses that. And as a result of that, maybe a more sustainable business than if you just sit around and try to come up with a brilliant idea. There's lots of brilliant ideas out there, by the way, that don't make for a good business. So I think it's always better to search for opportunities and problems.

肯白

多么有趣。我今天读了一篇关于某人失业的报道。你说到哪里去找，意识到人们现在想领养宠物，狗，现在她把它们送到全国各地。

格雷厄姆·亨肖

是的。

肯白

她赚了一大笔钱。正确的。它在寻找问题。这是如此有趣。

格雷厄姆·亨肖

完全正确。这是机会发现的一个很好的例子。这就是意外事件。我们没想到宠物收养会如此火爆。如果你注意到这一点，就会发现其中的商机。

肯白

我想，把别人拉进来然后说，我卡住了，会有帮助吗?这就是我在想的。你怎么看?我假设答案当然是肯定的。

格雷厄姆·亨肖

是的。这就是为什么合作是企业家思维的支柱之一。引入其他的观点是很重要的，特别是在这种情况下我们可能会用一种方式看待这个情况。但其他人可能看到了一些切题的东西，他们带来了不同的视角，在你试图克服这些挑战时很有用。所以合作是企业家思维工具包的重要组成部分?

肯白

尤其是对那些觉得创业精神和创业思维很有趣的听众来说。我很高兴地宣布，格雷厄姆、你和米勒创业中心现在有了自己的播客，我听说我喜欢主持人。这太酷了。请跟我们谈谈你的新播客。

格雷厄姆·亨肖

是的。新的播客叫做Day One，目前由米勒中心的一位研究员Sonia Kinkhabwala录制，我必须把所有的功劳都归功于她。这是她的主意。她是负责联系校友的研究员。今年秋天，我们遇到了一个有趣的问题，我们意识到，我们与许多令人惊叹的校友故事有联系，但在我们目前的节目阵容中没有足够的空间来讲述这些故事。所以我们想，我们能做什么?这与威廉玛丽校友的精彩创业之旅有些不同。所以她在第一天就有了这个想法，这是一个不加过滤的企业家思想家的生活。这不是典型的创业展示。更重要的是创业和经营企业是什么感觉? And we really do focus on these entrepreneurial thinking pillars in these conversations with those entrepreneurial thinkers. And it's not just startups. It's it's nonprofits. It's being an innovator inside of a large organization. It runs the gamut. So the diversity there matches the diversity in our student membership. So these entrepreneurial thinkers come from across the entire campus. So it's really been a wonderful opportunity discovery.

肯白

是的。

格雷厄姆·亨肖

现在，在录制这期节目的时候，我们已经有了三集精彩的节目，我们很高兴能继续这段旅程。

肯白

我们的听众在哪里能找到第一天?他们在哪里可以订阅到它?

格雷厄姆·亨肖

现在，它已经在Spotify上上市了。所以如果你在Spotify上搜索第一天，你会找到我们目前录制的那些剧集。

肯白

格雷厄姆，谢谢你的时间。给了我们很多值得思考的东西。如果你对这个感兴趣，找到第一天，你会听到更多关于创业思维如何真正改变你的生活。

格雷厄姆·亨肖

绝对的。我完全相信这一点。谢谢你邀请我。我很感激。

肯白

显示记录

• 个人品牌的定义是什么
• 为什么价值主张对个人品牌很重要
• 人们如何理解他们是如何被感知的呢
• COVID-19如何影响个人品牌
• 科技对个人品牌的推广有什么好处
• LinkedIn对于推广个人品牌有多重要
• 有可能有多个品牌吗
• 视频在自我宣传方面有什么力量
• 如何利用不同的社交媒体平台

成绩单

肯白

这里是弗吉尼亚州威廉斯堡的威廉玛丽，这里是领导力与商业。该播客为您带来来自当今世界各地商业领袖的最新和最好的思想。我们分享的策略，战术和信息，帮助您成为更有效的领导者，沟通者和专业人士。我是主持人肯·怀特。谢谢你的倾听。你可以控制别人对你的看法和定位。你的个人品牌告诉人们你能提供什么，以及你与竞争对手的区别和优势。近年来，由于社交媒体和数字媒体的不断发展，建立个人品牌，特别是推广个人品牌比以往任何时候都要容易。但随着COVID-19的到来，个人品牌的格局发生了一些变化。我们的客人说，这些变化为你打造品牌带来了新的机会。 Dawn Edmiston is a Professor of Marketing at William & Mary's Raymond A. Mason School of Business. She helps professionals and students create and promote their personal brands. She joins us on the podcast today to talk about personal branding. Your value proposition and how social media can help you build your brand in the era of COVID-19. Here's our conversation with Dr. Dawn Edmiston.

肯白

道恩，谢谢你，很高兴见到你。我们面对面。那不是很好吗?

黎明埃德米斯顿

是的，那很可爱。社会疏远。是的,当然。

肯白

我的确在演播室里选了一张长方形的长桌，这样采访才能进行得恰当。但是谢谢。见到你真的很高兴。我希望你一切都好。

黎明埃德米斯顿

谢谢你！谢谢你！很高兴来到这里。

肯白

当我想到个人品牌时，你是我第一个想到的人，我知道威廉玛丽商学院的很多人也这么想，其他人也这么想。当你听到个人品牌这个词时，你是如何定义它的?你怎么形容呢?

黎明埃德米斯顿

首先，你说，当你想到个人品牌时，你想到的是我的品牌，这是对我最大的赞扬。所以谢谢你。我把个人品牌定义为定义你的价值主张和决定你将如何与他人分享你的价值的一个系统和有意的过程。所以我认为我的个人品牌承诺是，我教人们如何追求和促进他们的激情。希望我在这期播客中也能做到这一点。

肯白

人们很容易找到自己的激情所在吗?

黎明埃德米斯顿

好问题。经常有人问我，当我做关于概念的客座讲座时如果我没有激情，我就没有个人品牌吗?这是不对的。和个人品牌。这可以随你一起发展。但你确实需要一个方向。而如果你不确定自己的方向，就会被别人解读。有一种说法是，在这个数字环境中，网上的信息隐式地烙印了人们，不管他们是否选择显式地烙印自己。所以，即使你没有激情，也要考虑一个方向，这将是你在发展个人品牌方面更进一步的一步。

肯白

听起来你也在说如果你不讲述你的故事，也许别人会讲述。

黎明埃德米斯顿

这是真相。是的，就是那个。就像我说的，你需要把你的个人品牌作为一种价值主张来考虑。如果你无法定义它，一般来说，个人品牌需要包括内部视角和外部视角。所以如果你还没有准备好给出内在的观点，如果你还没有准备好确定这是我需要追求的激情，那就从外在的观点开始。与了解你的家人、朋友和同事见面，让他们用三个词来形容你，然后让他们用三个词来陈述他们认为你在他们的生活中是如何贡献价值的，无论是在个人生活还是职业生活中。这将帮助你更好地理解。这就是我在别人心目中的形象。别人对你的看法和你希望别人对你的看法可能是截然不同的两件事，但你总是需要以顾客为中心。因此，通过获得外部视角，它可能会帮助你从内部角度定义，你想在市场中如何定位自己。

肯白

所以你要创造一个品牌，然后兑现你的承诺。正确的。

黎明埃德米斯顿

是的,是的。

肯白

这是很重要的。

黎明埃德米斯顿

是的。是的。经常有人问我第一个问题是关于社交媒体和推广元素。但正如你我之前讨论过的，在你真正考虑到你的品牌发展并有意为之之前，不要考虑促销。一旦你有了个人品牌承诺我们就可以开始讨论。我们如何执行它?哪些人能从我的分享中获得价值?然后我们如何确保我们推广了它，我们将我们的价值传达给那些可能需要我们产品和服务的人?

肯白

COVID-19似乎一切都颠倒了。现在的生活太不一样了。现在似乎有些个人品牌的机会已经失去了，尤其是面对面的互动。当前的舞台如何影响个人品牌?

黎明埃德米斯顿

我是说，新冠肺炎改变了我们的整个生活。从个人和专业的角度来看。但改变可能是好事。对于一个在过去十年左右教授数字营销的营销学教授来说也是如此。这是非常好的，因为如果你过去没有关注数字营销，那么它现在就变得非常必要。幸运的是。有很多社交媒体平台和数字营销机会，我们可以继续个人品牌。所以，尽管我很珍惜和感谢今天能够与你们面对面，我也可以通过科技与你们面对面。

肯白

Hmm-mmm。

黎明埃德米斯顿

我还可以确保通过数字渠道分享和交流我的价值。在大多数方面，我可以通过数字渠道接触到更多的人，而不是通过面对面的渠道。因此，一旦我们克服了与变化相关的焦虑，那么也许我们很快就会走到另一边。

肯白

是的。

黎明埃德米斯顿

我们将对这种变化带来的机遇感到兴奋，尤其是与个人品牌和数字营销渠道相关的机遇。

肯白

我不知道那些刚接触个人品牌的人，会不会意识到数字方面的强大，直到他们看到有人在LinkedIn上发布了一些非常小的东西，然后看到它开始流行起来。几千几千年了。

黎明埃德米斯顿

是的,是的。

肯白

神奇的,不是吗。

黎明埃德米斯顿

是的，它是。人们寻求这些人际关系。和。再说一次，你和我，我有幸在过去和你们一起做播客，讨论LinkedIn和个人品牌的力量。但当你想到LinkedIn时，它不仅仅是一个工作社交平台。事实上，几年前，一个叫做微软的非常强大的组织收购了领英，因为他们非常想接触到使用领英的用户来了解，获取这些用户的数据。因此，他们致力于将领英打造为一个职业发展平台。

肯白

Hmm-mmm。

黎明埃德米斯顿

因此，它不仅仅专注于将个人与工作联系起来，尽管这是一个非常重要的功能，特别是在当前的环境下。但你也可以在这里建立关系，建立强大的关系。事实上，我经常惊讶于我在LinkedIn上发布的那些更私人的帖子，它们确实获得了数十万的浏览量。

肯白

是的。

黎明埃德米斯顿

人们在为你欢呼。人们希望你做得好。人们想要认可专业的卓越，想要认可我们在这个世界上工作所需要的勇气和风度。LinkedIn是一个分享这些经历的好地方。

肯白

是啊，竖起大拇指并不难，对吧?

黎明埃德米斯顿

不，不是的。是的。是的。

肯白

所以你创造了价值主张。你得到信息，人们帮助你创建你的品牌。你正在兑现品牌承诺。就像你说的，你确实想拓展业务，你说数字和社交渠道是人们应该首先考虑的。

黎明埃德米斯顿

这也许是人们应该考虑的第一个地方。但这不是唯一的地方。

肯白

Hmm-mmm。

黎明埃德米斯顿

我通常使用LinkedIn作为起点。随着微软的收购，领英变得比以前更加强大。事实上，你现在可以嵌入视频和项目。而且，你知道，十年前，我们可能会鼓励学生个人开发博客和博客文章。

肯白

Hmm-mmm。

黎明埃德米斯顿

你现在可以在LinkedIn上这样做，并且拥有比过去多得多的用户。所以LinkedIn已经成为一个非常强大的社区。作为教授，我发现;这是我与学生、校友以及共事过的人保持联系的方式。我从来没有低估过这些联系的力量。到目前为止，我已经在高等教育领域工作了20多年。我每天都能从我以前的学生或同事那里听到，LinkedIn对他们的生活产生了积极的影响。

肯白

是的,毫无疑问。

黎明埃德米斯顿

这样感觉很好。我希望能够和其他人分享这些。但这并不是唯一的平台。

肯白

正确的。

黎明埃德米斯顿

对于某些人来说，例如，如果你很有创造力，你可能想要一个有创意的作品集，尽管你可以在LinkedIn上嵌入这个创意作品集的链接。

肯白

是的。

黎明埃德米斯顿

你应该有一个Instagram账号。你知道，那些社交媒体平台上的账户更有创意，更直观，更引人注目，或者可能是你想要集中精力的地方。但LinkedIn可以补充这些努力。

肯白

我们一会儿会继续和道恩·埃德米斯顿教授的讨论。我们的播客由威廉玛丽商学院为您呈现。如果你正在考虑攻读MBA，可以考虑威廉玛丽商学院。无论你处于人生的哪个阶段，无论你是正在完成学士学位，还是已经有30年的工作经验，威廉玛丽商学院的MBA都将改变你。四种不同的形式，包括全日制、夜间、在线和高管培训。威廉玛丽MBA将改变和改善你的思考方式、领导方式和生活方式。问问我们的校友就知道了。现在回到我们与道恩·埃德米斯顿教授关于新冠肺炎时代的个人品牌的对话。

肯白

在我们的零工经济中，我遇到过很多人，他们有自己的工作，他们的事业，他们的副总裁什么的。他们是这里的主管，但他们很想在这里拓展一下，做点不一样的事。当你不仅仅是一个人的时候，你如何用你的品牌和你品牌的推广来做到这一点，而今天我们大多数人似乎都不止一个人?

黎明埃德米斯顿

这是个好问题。我最近刚刚为一本新书贡献了一份内容，名为《为女性企业家提供市场策略》，女性往往在零工经济中非常活跃。

肯白

是的。

黎明埃德米斯顿

所以他们可能有一份全职工作。他们可能会照顾他们的家庭，然后他们可能会有额外的工作来帮助补充收入来支持家庭。在大多数情况下，如果不是所有情况，你的个人品牌在一定程度上确实需要保持一致。你可以成为一个文艺复兴的男人或女人，但你的品牌应该在各种各样的冒险中保持一致。例如，我绝不会鼓励你在LinkedIn上有两个个人资料。例如，在LinkedIn上写一份个人资料，记录你是谁、你的不同兴趣、你参与的不同组织的本质。但是你可以有多个连接的公司页面。所以你可以为你的工作创建一个公司页面，同时也可以与你全职工作的公司建立联系。当然，你可以也应该拥有服务于不同目标市场的网站和社交媒体平台，这取决于你可能从事的不同工作。

肯白

Hmm-mmm

黎明埃德米斯顿

但相对于你的个人品牌，重要的是要真实，不要把你的个人品牌与你提供的产品和服务混淆。

肯白

这是一个很好的建议。我的意思是，如果有人以其他观众为中心，他们的观众为中心，不管他们做什么。

黎明埃德米斯顿

是的。

肯白

正确的。是的，这很有趣，因为有人问过我，如果我有这两个等式你会怎么想这是一个多么有趣的答案。是的。哇。

黎明埃德米斯顿

就你的观点而言，你在这里创造了一个我喜欢的说法，那就是拥有它，每个人都需要拥有它。他们需要拥有自己的个人品牌，不管其他品牌是什么。这可能包括。但他们确实需要拥有自己的个人品牌，然后专注于产品和服务，以及你想要提供这些产品和服务的目标市场。但是要通过专门针对目标市场的渠道和媒体，但要保留个人品牌，继续为你所做的事情提供真实性。

肯白

你刚才提到了一个视频，我知道你经常鼓励你的学生和你建议的人。尝试一些视频，把一些真实的，我的意思是，我看到的一些学生项目，你知道，从MBA学生那里，他们把自己放在那里。你能告诉我们一些你看过的视频项目吗?

黎明埃德米斯顿

是的，这是他们在教学中得到的最大回报之一。对于正在听的人来说，你们可以通过在YouTube上快速搜索我的名字来观看我们制作的完美的演讲视频。我的频道里有很多完美的视频。就像你说的，他们太棒了。

肯白

他们是。

黎明埃德米斯顿

在当前的市场环境下，视频常常是我们相互联系的方式。作为人类，我们是非常视觉化的，我们需要它。我们需要这些线索，并且能够使用视频来分享我们的情绪，我们的经验比仅仅有一张传统的纸更相关，更有说服力，我们知道resumé，

肯白

Hmm-mmm。

黎明埃德米斯顿

重要的工具，但能够有这个完美的视频解释价值resumé是最好的。所以现在我也鼓励我的学生。他们不仅在YouTube上有完美的推销视频，还会把它嵌入到你的LinkedIn资料中。

肯白

我看过他们。他们已经寄给我了。

黎明埃德米斯顿

是的。

肯白

这是不可思议的。

黎明埃德米斯顿

是的。

肯白

有些人可能会觉得我不是我不是生产专家。其中一些是用iphone拍摄的。它们是在iphone上编辑的。你永远不会知道。

黎明埃德米斯顿

是的，你不需要成为一个专业人士和你的观点。是的。我们有了这些移动设备，让我们能够制作出在十年前根本不可能想到的作品。人们只是想和你建立联系。

肯白

是的。

黎明埃德米斯顿

人们希望能够理解你的性格，你的动力。事实上，在疫情期间，我实际上数不清有多少雇主联系我，要求招聘实习生或新员工。我直接把嵌入视频的学生LinkedIn资料发给他们，鼓励他们观看。每一次，这些学生都被雇佣了

肯白

是的。

黎明埃德米斯顿

然后我从雇主那里得到反馈，说他们非常喜欢获得这样的视角，

肯白

是的。

黎明埃德米斯顿

要获得这种洞察力，他们只需60秒。我认为完美的推销视频是60秒的视频。你的价值主张必须清晰而简明。视频可以让你控制你的信息，控制媒体环境，并且能够非常有效地分享那个价值主张。

肯白

这对我来说是一个很酷的项目。我离开时说，哦，这就是那个人的动力。

黎明埃德米斯顿

是的。

肯白

这就是他们的与众不同之处比这个领域的其他人略胜一筹。它甚至没有具体到他们做什么。就像你说的，如果你想有多个项目，关键是你所提供的内容的一致性。这些在视频中都有。它们很有趣，也很有创意。

黎明埃德米斯顿

是的。

肯白

所以，是的，一旦你看到别人这么做，你会想，好吧，也许也许我可以，对吧。

黎明埃德米斯顿

你当然可以。我的意思是，在这种环境下，你之前问了一个关于COVID-19如何改变我们生活的问题。我们比以往任何时候都想要这种联系，我们想要能够分享我们的故事。而视频可以让我们做到这一点。所以除了LinkedIn，我可能还会建议你在YouTube上开设一个频道

肯白

Hmm-mmm。

黎明埃德米斯顿

这样你就能以一种视觉的方式分享你的经历，而在LinkedIn平台上你无法做到这一点。

肯白

这就引出了我的下一个问题。我们还有几分钟。我想做的是提一个出口。如果你愿意，请告诉我们为什么这是一个好的出口，或者这个出口对谁有好处。我们已经讲过LinkedIn了。这就是基本的Instagram。谁应该考虑这个问题?哪个专业?

黎明埃德米斯顿

Instagram，如果你有创意，你的视觉专业，专业。如果你是一个非常注重品牌的人。如果你卖的不是包装消费品，而是服务。毫无疑问，Instagram是一个很好的视觉工具，尽管我要告诉你的是，有某些包装消费品，比如奥利奥

肯白

Hmm-mmm。

黎明埃德米斯顿

在社交媒体上创造了奇迹。所以，再一次，非常可视化的工具捕捉这一刻，并能够分享它。

肯白

Twitter。

黎明埃德米斯顿

Twitter适合快速交谈。我发现当你在讨论特定的话题或参加特定的活动时，Twitter特别有效。我现在在参加虚拟活动的时候会更频繁地使用Twitter。这就是我们交流的方式。我们就是这样聊天的。这是我们保持联系的方式。快速的沟通工具并没有像LinkedIn那样的持久力。所以说，但快速连接使用是否驱动到其他平台。

肯白

写博客。

黎明埃德米斯顿

博客仍然非常强大，也许你不再有必要拥有自己的个人博客。但是现在我们在LinkedIn上有一个功能，你可以像写博客一样创建和发布文章，嵌入视频、链接和内容。能够通过LinkedIn分享是非常强大的。但你也可以做视频博客。这些也变得非常引人注目。我会鼓励个人。是的，相对于博客。再说一次，在当前的市场环境下，如果你没有工作，博客可以是一个很好的方式来记录你正在学习的东西，或者你想学习更多的东西，并与他人分享你的知识。

肯白

为专业人士YouTube或滴答。

黎明埃德米斯顿

YouTube。

肯白

为什么?

黎明埃德米斯顿

YouTube，因为它刚好属于谷歌，它被很多人认为是世界上第二大搜索引擎。所以在市场营销中，语言是最重要的。你要了解你想要接触的人，用他们的语言，用他们会用的词语来描述你的价值主张。所以，当你看到像YouTube这样具有强大搜索功能的工具时，重要的不仅仅是从视觉的角度，而且是从你能被搜索和发现的角度来看。

肯白

正确的。Facebook适合职场人士吗?

黎明埃德米斯顿

视情况而定。在许多创业组织中，Facebook是一个创建更紧密社区的好地方。

肯白

Hmm-mmm。

黎明埃德米斯顿

现在，一旦学生毕业，他们经常以校友的身份与我联系。所以我有了更多的社区。你会看到我的狗，你知道，在我的Facebook世界里发布我的动物。你在LinkedIn上不会有这种情况。再说一次，你不一定想在社交媒体上发布或分享与你的品牌不一致的图片或文字。但我倾向于出于个人目的使用Facebook。但它对于建立社区非常有效，特别是对于那些小型初创公司。所以我会鼓励你同时拥有一个Facebook网站、一个LinkedIn主页和一个YouTube频道。

肯白

Hmm-mmm。随着我们进入，继续应对COVID-19如果我们如果听众没有做很多的个人品牌，当我们进入未来，你想与他们分享的最后信息是什么?

黎明埃德米斯顿

现在正是时候。当你考虑发展你的个人品牌时，你需要考虑你可以与他人分享的价值主张。很多时候，当我们开始使用语言时，我们开始用我们所拥有的职位或我们被称为的头衔来定义自己。说实话，这并不重要。如果你不工作,你必须找到你的个人品牌,你有工作,你知道,现在是你的机会来创建您自己的个人品牌并了解你真正想做的和开发语言,并能够与他人分享,这样你就可以开始你想要的生活,也许你甚至可能没有之前知道你想大流行。但这对我们中的许多人来说是一个很好的机会，可以按下重置键，以一种我们以前甚至无法想象的方式向前走。

肯白

这是我们与道恩·埃德米斯顿教授的对话。以上就是本期《领导力与商业》节目的全部内容。我们的播客由威廉玛丽商学院为您呈现。如果你正在考虑攻读MBA，那就选一个能带来转型经历的。威廉玛丽商学院的MBA有四种形式全日制、夜间、在线和高管MBA。最后，我们希望听到你关于播客的意见。我们邀请您通过电子邮件podcast@wm.edu与我们分享您的想法、问题和想法。感谢我们的嘉宾道恩·埃德米斯顿，感谢您的到来。我是肯·怀特，祝你度过安全、快乐、高效的一周。

显示记录

• 这些年来，人们对CEO在商业之外的期望发生了怎样的变化
• 科技如何改变了CEO的角色
• 在社会动荡时期，客户和员工希望听到首席执行官的讲话吗
• CEO应该向客户和员工传达什么样的信息呢
• 高层领导应该采取什么行动来解决多样性和包容性问题
• 金钱捐赠是否足以带来改变
• ceo们应该如何使用社交媒体来传播他们的信息
• 在社会动荡时期，CEO应该避免说什么
• 第一次传达正确的信息有多重要
• 首席执行官们应该担心得罪客户吗

成绩单

肯白

这里是弗吉尼亚州威廉斯堡的威廉玛丽，这里是领导力与商业。该播客为您带来来自当今世界各地商业领袖的最新和最好的思想。我们分享的策略，战术和信息，帮助您成为更有效的领导者，沟通者和专业人士。我是主持人肯·怀特。谢谢你的倾听。乔治·弗洛伊德在明尼阿波利斯去世已经一周多了。美国各地城市都发生了抗议和示威活动。商业领袖和首席执行官们以不同的方式做出了回应。例如，塔吉特、沃尔玛、微软、Lowes、苹果和谷歌的首席执行官都是在全国范围内的内乱后率先发声的首席执行官。其他ceo则保持沉默。 How should business leaders and CEOs respond? What roles and responsibilities does the CEO have in this case? Well, we asked two of our colleagues from the William & Mary School of Business to share their expertise. First, Professor Bob Williams. He's a former longtime business leader and executive who now teaches leadership. Second Brian Baines, he's the business school’s senior human resources partner, the chief H.R. officer. They join us to share their experience and thoughts regarding the ways CEOs should respond in difficult times. Here's our conversation with Bob Williams and Brian Baines.

肯白

鲍勃，布莱恩，非常感谢你们的分享。我们很感谢你来到播客。这是布莱恩第一次但鲍勃，你之前上过节目，谢谢。非常感谢你们两位今天与我们分享了你们的时间和专业知识。

布莱恩·贝恩斯

很高兴来到这里。

鲍勃·威廉姆斯

很高兴来到这里。

肯白

鲍勃，你在C套件中工作了很多年，当你开始做生意的时候，人们并不指望首席执行官解决业务之外的问题。我说的对吗?在过去的几年里，这种情况有改变吗?

鲍勃·威廉姆斯

是的，我认为它改变了很多。我认为你描述得很好。我认为现在这种进步真正改变了的事情，是技术的融合。你知道，当像乔布斯这样的人走上旧金山的舞台，我想是在2009年，展示了iPhone他想要表达的是每个人在同一时间知道所有的事情。这不是公司的特点，无论你之前的规模有多大。但现在，只要你的拇指一动，你就可以吹走任何可能保护首席执行官或高级管理人员免受基本事实真相影响的孤立材料。我认为这改变了C套件的角色。

肯白

两极分化的话题就像我们在过去八十天里经历的那样。首席执行官应该站出来对客户、员工和公众说些什么吗，鲍勃?

鲍勃·威廉姆斯

是的，我认为他们有义务这么做。我想如果当然，我需要非常公开我在这类事情上的立场。我是这么说的，但我认为有很多好的事情正在发生，这将会持续到这个多元化和包容性的运动中。当你看到这些人群时，就会觉得很戏剧化，比如这个年轻人的死。看看MSNBC、FOX或CNN，你会看到非裔美国人。你看，亚洲人利用这个机会。你会看到他们互相支持。这是非常强大和重要的。我不认为ceo们可以这样做，因为这反映了不去评论它，因为在很多情况下，这反映了他们的员工基础。这一点非常重要; we are in a reflection point on this.

肯白

布莱恩，作为首席人力资源经理。你想让你的CEO现在就大声说出来吗?

布莱恩·贝恩斯

肯定。我们有很多员工和客户都很想知道公司在支持和声援受疫情影响的人们方面的立场。我们有黑人和棕色人种，就像现在的实验对象一样，他们很受伤，他们很不好。我们每天都要去工作，我们保持微笑，因为这是我们所期望的。但我们需要知道公司会支持我们。

肯白

除了你刚才说的，还有什么具体的事情吗?一个CEO现在能说的很简单，就是我们在考虑你，我们支持你。这就足够了吗?

布莱恩·贝恩斯

我认为它需要传达更强烈的信息。我认为这个信息应该是不能被容忍的，你知道，我们实际上感激所有人的努力，但是棕色人种，黑人，那些此刻正在受到影响的人。我们支持他们，支持他们争取平等和基本人权的努力。

鲍勃·威廉姆斯

我能加入吗?

肯白

是的,请。

鲍勃·威廉姆斯

我非常同意布莱恩对此的评论。我想补充一点，你可以写一些盒子和一些反应现在很多ceo去广播媒体电视媒体和其他形式的交流。我的意思是，你可以很容易地写出来因为很多人都说过，你知道，这很遗憾，这不应该发生，等等等等。但我认为这还不够。我认为高级管理层的ceo们。所以这些公司要做的就是说，看，我要审计我的工作小组。我得和人力资源部主任坐下来谈谈。我要找出我们的多样性商是什么样的。我得弄清楚我们是怎么决定提拔员工的。我要看看薪酬。 I'm going to this whole movement, Ken, I think, is overlapping with this whole issue of diversity and inclusion. And CEOs and senior-level people have to stand up and say; I'm taking it further than just telling you. And they're right in saying this. I think you have to show empathy. But they have to go further than that now. People are looking for action. They're not looking for just a gauze to cover something like this. So I think CEOs need to really take a look with their human resource people and say, look, are we living to what the words are here? And if we're not, let's change things.

肯白

阅读这些内容很有趣，因为有些人什么都没说。对不起,布莱恩。去做吧。你在想什么?

布莱恩·贝恩斯

是的，我同意鲍勃的观点。你知道，他们需要观察他们组织的动态，并组建团队，直接负责观察，如鲍勃提到的，多样性和包容性，以及文化如何影响你组织中的人，并开始做出改变，因为，是的，没有行动的语言是空洞的，语言是最需要的。但我们必须有效地制定一个计划，并采取行动做出改变。

肯白

很多单词，你知道，读起来很令人沮丧。有些人什么也没说。他们只是语句。你会想说，哦，你只是想上社交媒体。你只是想被包括在其他人像麦当劳一样的地方，例如，扔钱。他们说;我们会拿钱我们会和NAACP合作我们会在这里捐款我们正在推动事情向前发展。鲍勃，你对那个有点不愿意说些具体事情的CEO说些什么呢?

鲍勃·威廉姆斯

我认为开支票很好。我认为现金比较好。引擎会让你更快地做出巨大的改变因为你有所需的资源。但我认为这也不够。我认为你必须了解它的行为。我们在这里讨论的是行为。我认为我们需要关注的是这些公司的文化。我们做了所有正确的事。我们做了所有正确的事。但我们真的实现诺言了吗? And that's a cultural thing, the way we do things around here if you use that as the definition of a culture is what has to be investigated, audited, looked at and changed if it's necessary to change.

肯白

其中一些改变需要时间。在社交媒体的世界里，人们追求的是速效效果。那么你该如何与鲍勃沟通，这是一个长期的策略而不是我明天可以给你一些东西?

鲍勃·威廉姆斯

这是一个关键。这是关键点。一方面，社交媒体所做的事情是，你不能再掩盖员工生活的真相和现实。它发生得很快，而且非常透明。如果ceo和C Suite人员想要真正有所作为，他们会利用这一点。他们会使用社交媒体和他们交流的方式。你用到了“社区”这个词。这是非常关键的。我认为，在这样的时代，沟通和合作对企业来说非常重要。你必须让员工参与到你所做的改变中来，以使多样性和包容性以他们应有的方式工作。 You have to listen to these people that are in the streets, the people that are in your company. You have to establish two-way communications, which really with this technology is one of the great advantages is that you can have a discussion and not be there, but you can have the discussion. And that's something that's a tool which should be using.

肯白

稍后我们将继续讨论威廉玛丽公司的鲍勃·威廉姆斯和布莱恩·贝恩斯。我们的播客由威廉玛丽商学院为您呈现。如果你正在考虑攻读MBA，无论你处于人生的哪个阶段，无论你是正在完成学士学位还是已经有30年的工作经验，都可以考虑威廉玛丽商学院。威廉玛丽商学院(William & Mary School of Business)提供可以改变你的MBA课程，有四种不同的课程，包括全日制课程、弹性课程、在线课程和高管课程。威廉玛丽MBA将改变和改善你的思考方式、领导方式和生活方式。问问我们的校友就知道了。现在回到我们与鲍勃·威廉姆斯和布莱恩·贝恩斯的对话。

肯白

布莱恩，如果首席执行官找到你的对手，人力资源部的负责人，说这是我想传达给员工的信息。你不希望首席执行官说什么?的东西是什么?在这个时候他们有什么应该避免说的吗?

布莱恩·贝恩斯

是的，我想是的。事实上，《哈佛商业评论》发表了这篇文章，我想它的名字是《美国企业必须采取有意义的行动反对种族主义》。他们给出了一些很好的话题。但从我个人的角度来看，这取决于你作为CEO的身份，避免说，你理解是因为你不理解。我是一个黑人男性，我不理解每个人的观点。每个人的经历都和我不一样。这并不是说我的观点比任何人都好。我只是想说，我在生活中不得不经历的事情并不像其他人的人所经历的那样严酷。所以这是要让人们知道你听到了他们说的话，你想要更好的理解，你正在寻求改变。首席执行官是一个很大的群体，我相信他们中的许多人会相互交流。 So they have counterparts, and they can reach out to and get some thoughts on how to properly express their feelings. Many of them have communication specialists to help them write information out that will be suitable. But at the same time, they have to make sure that it is coming from the heart, that it's just not words on paper. They have to put a little bit of their self into the words that they write. But also, at the same time, stay away from things that can be even more polarizing and fan the flames of what's going on right now.

肯白

话虽如此，我还是要问你们两个这个问题，让你们为难一下。但是是否有一个渠道更适合一个渠道而不是另一个渠道呢?员工的电子邮件。应该是CEO给员工的视频吗?通常我们可以在大厅里走。我们现在不能这么做。基本上来说，一般来说。什么是好的快递?向员工传递这样重要信息的好工具或媒体渠道是什么?

鲍勃·威廉姆斯

我认为这些都是原因。我认为高层人员需要四处走动。他们需要尽其所能联系他们的员工。如果是通过视频，如果是通过电子邮件，如果是通过Zoom让他们发声，他们应该做，他们不应该做一次就不说，看，我做了。他们应该经常这样做。按照布莱恩的观点，他们应该组成员工的任务小组，让他们的想法流向首席执行官和C团队，然后不要让它们消亡。利用这些通讯工具，对他们说，看，我们从特别小组得到消息。这些都是跟随。下面这些都是问题。我想和你们分享的是，这个想法不是我完全同意的，但这个想法很棒。 This idea is something that we are going to work on. And you keep that dialogue going through all media, not just through a singular media because what we're watching is a lack of communication. I mean, Martin Luther King said it beautifully. And I heard this one of the commentators that was covering the Atlanta gathering's followed a gathering. And it wasn't a riot. It was just a group of people expressing their First Amendment rights. But he's quoted Martin Luther King when he said when you watch something like this or you were involved in something like this, you are watching the unheard finding a voice. And I thought that's just a great capture. And if you're going to answer that voice, you've got to do it through every medium at your disposal.

布莱恩·贝恩斯

正确的。

肯白

布莱恩，从人力资源的角度来看，联系员工的渠道怎么样?

布莱恩·贝恩斯

从人力资源的角度来看，你必须了解员工的人口统计数据，因为每个人接收信息的方式都不一样。有些人不使用电子邮件。有些人喜欢发短信。有些人是实实在在的硬拷贝给家书的人。所以你必须使用这些多种媒介来传递信息。就像鲍勃说的，你必须说不止一次。但重要的是你第一次说对了。因为没有新的反悔了。在你最初发表的声明之后你所做的任何道歉都将被置若罔闻，人们，一旦你发表了一个弊大于利的声明，你就失去了人们的信心。而且，你知道，让他们畅所欲言是非常重要的。 CEOs and company heads speak up because what people will tend to do is see the silence as acceptance of what's going on. And that's something that they definitely want to stay away from. Of course, there are people on both sides of the issue. There's always going to be people on both sides of the issue. But you want to take the approach of deciding which side the company is going to be on. Yeah, you may lose some customers or whatever down the way, but take Nike, for example. About a year ago, they put out a statement or rather a ad using Colin Kaepernick that had lots of people upset, burning the Nike products and things like that that they own. But also at the same time, they saw an increase in profits. So for those you lose, you probably will gain more people, or you may gain more people buying multiple products of yours or utilizing your services more often. So, you know, be on the right side of it is what you have to do. And that's the message that I think they have to get out and again through as many different avenues as they can.

鲍勃·威廉姆斯

我认为现在的公司从招聘的角度，从员工的角度来处理问题和十年前不一样了，不仅是因为这个事实还因为他们对价值的看法。所以，如果你担心冒犯客户，因为你的沟通可能不是他们想要听到的，我想说，不要让这成为沟通的障碍。我会说，看，人们关注的是价值而不仅仅是成本和价格之间的权衡。他们会说，我想和这个组织做生意是因为它的信仰吗?所以，对于一个CEO来说，他们害怕冒犯到他们的客户群体中的某个人。我认为他们需要克服这一点。我认为他们需要说的是，我代表什么?它有价值吗?如果它有价值，我的客户就会尊重我的公司这样思考的事实。你可以在环保运动中看到。 You can see it in sustainability. There are people in this generation, young people that won't do business with people and companies that don't respect the environment that don't respect sustainability. I think the same thing is true about human resources and human relations. People want to be respected. They want to be treated with equity and with fairness. And companies that are very good at communicating that they are doing that and they're serious about making that kind of a thing live are going to benefit from the customer base. They're not going to be threatened by it.

布莱恩·贝恩斯

是啊，如果人们不发表声明，他们就必须严厉地审视自己的公司。事实上，我已经在我的个人网络上邀请了一些人，如果他们的公司拒绝发表声明，拒绝在这个问题上表明立场，我就会让他们去寻找新的机会。因为，再一次，那些最受影响的人，也就是说，从本质上说，你知道，我们不是为你而来的。不管这是真的还是假的，缺乏来自公司的声音对在公司内部工作的人是有害的。

鲍勃·威廉姆斯

正确的。

布莱恩·贝恩斯

他可能是下一个乔治·弗洛伊德或阿伯里或布伦娜·泰勒，或其他许多因不公正而失去生命或受到伤害的人中的一个。

肯白

这是我们与鲍勃·威廉姆斯和布莱恩·贝恩斯的对话。以上就是我们本周播客的全部内容。《领导力与商业》由威廉玛丽商学院为您呈现。如果你正在考虑攻读MBA学位，那就选一个能提供转型经验的学位。看看威廉玛丽商学院的MBA课程，全日制的、弹性的、在线的和高管的。最后，我们希望听到你关于播客的意见。我们邀请您通过电子邮件podcast@wm.edu与我们分享您的想法、问题和想法。感谢我们的嘉宾鲍勃·威廉姆斯和布莱恩·贝恩斯，感谢你们的到来。我是肯·怀特，祝你度过安全、快乐、高效的一周。

显示记录

• 恢复正常的第一步是什么
• 为什么测试如此重要
• 人们可以拥有的最重要的预防措施是什么
• 我们需要多长时间来练习社交距离
• 重返工作岗位会是什么样子
• 什么时候能有疫苗
• 哪一代人更容易接受社交自信
• 错误信息的负面影响
• 大流行后，日常生活将发生怎样的变化

成绩单

拉吉夫·科利:2019冠状病毒病:恢复正常

肯白

这里是弗吉尼亚州威廉斯堡的威廉玛丽，这里是领导力与商业。该播客为您带来来自当今世界各地商业领袖的最新和最好的思想。我们分享的策略、战术和信息，可以使您成为更有效的领导者、沟通者和专业人士。我是主持人肯·怀特。谢谢你的倾听。好吧，经过几周的社交距离、虚拟会议和适当的避难所，大多数人准备回去，回去工作，回到他们最喜欢的餐厅，恢复正常。虽然我们已经准备好了，但我们不知道需要多长时间才能恢复正常。Rajiv Kohli是威廉玛丽大学John N. Dalton商学教授。他是健康信息技术领域的权威学者也是健康保健专家。15年来，他为多个卫生保健组织工作和咨询。 Kohli says before we can return to our pre-pandemic lives, certain events must take place. He joins us on the podcast to discuss what needs to happen in order for us to return to life as we knew it. Here's our conversation with Dr. Rajiv Kohli.

肯白

拉吉夫，谢谢你抽出时间来参加我们的节目。我希望你一切都好，希望你的家人一切都好。

拉吉夫·克里

谢谢你,肯。一切都很顺利。谢谢你们邀请我。

肯白

是啊，如果我们都同意做有责任心的公民我知道很多人都是这样。戴上口罩，呆在家里，洗手，保持社交距离，这很好。但这还不够。你说要让我们恢复正常需要做很多事情，比如测试。

拉吉夫·克里

是的，测试是真正的第一步。这就是我们所处的位置。这就像疾病本身的清单。所以测试非常重要，原因有很多。首先，我们得知道谁需要帮助。第二，检测帮助我们了解疾病发生在哪里，以及我们必须隔离哪些人。或者我们必须自我隔离。这也是确保需要帮助的人能在他们需要帮助的地方得到帮助的一种措施。这也给了其他人信心，告诉他们我知道疾病在哪里，不在哪里，然后我就可以继续我的日常生活。所以，我认为测试是了解情况的第一步。

肯白

现在，我们正在使用14天的隔离，这是不正确的。

拉吉夫·克里

不，14天的隔离是北约的测试，如果你愿意的话，我们说我们没有适当的测试。让大自然告诉我们谁得了病，谁没有。Ken的问题是，大约30%的COVID-19患者是无症状的，这意味着他们没有表现出症状，他们在不知道自己患病的情况下到处走动，他们可能在传播。所以，当你在14天内发现的时候，他们可能已经传播了。

肯白

你说我们需要治疗全国范围内和热点地区的重症患者。作为一个国家，我们现在能做到吗?

拉吉夫·克里

是的，这是测试的第二步，在我们发现谁感染了冠状病毒后，他们需要帮助。不幸的是，其中一部分人将病得很重，他们需要帮助。医院正在为照顾这些病人做准备，使用呼吸机、ICU和培训人员，我想补充一下，除了设备，我们还需要能够提供护理的人，并使用这些设备来回答你的问题。这有点不均匀。一些地方表示，他们的人数是可控的，这意味着他们没有看到大幅激增。但我们知道其他地方，如纽约或华盛顿州，以及越来越多的其他地方正在看到他们所担心的那种激增。此外，到目前为止，我认为我们在适当的设备方面仍然有些落后，包括呼吸机、个人防护设备、消毒剂、口罩等，这是为普通公众提供的，这是帮助我们保持安全的非常重要的一块拼图。

肯白

是的，你说第三步是确保公众有预防设备。这还真是个问题，不是吗?

拉吉夫·克里

这是正确的。因此，第三步是公众受到保护，知道谁感染了冠状病毒，谁没有，然后确保如果我们接触到他们或与他们互动，我们是受保护的。最简单，也许也是最有效的方法是每个人都有一个个人口罩，一个一次性的，很多人。每次他们出门，他们都应该有一个新的口罩，所以我们没有足够的口罩。在亚马逊上，送货周期可能在三到四周之间，而且应该很容易拿到。所以，当我谈到测试、口罩和个人防护装备时，我也在暗示，它们不仅是可用的，而且人们很容易获得。他们不需要去寻找它。他们不需要去等待。我能拿到我的面具吗，明天早上送到?如果他们有空，那么我们的情况就很好。

肯白

是的。你和我那天聊过。几个星期前，我们家订购了口罩。他们应该今天来。我们将在星期五录音。就在我们登陆之前。我向窗外望去，一辆联邦快递卡车开了过来。我真的希望是这个，而不是另一个来自Ulta的快递或我女儿订的东西。所以,祈祷。

拉吉夫·克里

肯，你多久前订的?

肯白

十天。

拉吉夫·克里

好吧，这还不算太糟。

肯白

不。

拉吉夫·克里

但如果我想要的话，我希望它可以隔夜可用。

肯白

正确的。和很多家庭一样，我们自己制作了口罩，不知道它们是否有用。所以，我们很期待我们想要使用的真正的医用口罩。你说下一步是必须继续保持社会距离。

拉吉夫·克里

是的。保持社会距离是我们通过自我隔离通过多种方式进行的实践。当我们和某人面对面时，我们会站在街对面交谈。它应该继续下去，因为这确实是我们保护我们和其他与我们合作的国家的方式。以防我是30%的无症状感染者之一，他们感染了COVID-19，但没有表现出任何症状。所以，我们在保护自己，保护彼此免受这种疾病的侵袭。所以这将继续下去，也必须继续下去。我认为这将成为我们日常互动行为的一部分，当我们见面时，你知道，当你和我感冒时，我在会议上看到你，我说，肯，我不会和你握手，因为你知道，我流鼻涕。我认为这将在我们的日常生活中变得更加根深蒂固，至少在不久的将来，我们会说，为了安全起见，让我们保持这个距离。

肯白

是的，是我今天早上刚读到一篇关于未来办公室的文章，毫无疑问，所有东西都被分散开来了。桌子被摊开，在门口，等等。

肯白

稍后我们将继续与威廉玛丽学院的Rajiv Kohli教授的讨论。我们的播客由威廉玛丽商学院为您呈现。如果你正在考虑攻读MBA，可以考虑威廉玛丽商学院。无论你处于人生的哪个阶段，无论你是正在完成学士学位还是已经有30年的工作经验。威廉玛丽商学院提供的MBA课程将改变你。四个不同的项目，包括全日制、Flex、在线和执行MBA。威廉玛丽MBA将改变和改善你的思考方式、领导方式和生活方式。问问我们的校友就知道了。现在回到我们和Rajiv Kohli的对话。

肯白

是的，你说的下一步，我们可能会看到滚动返回工作岗位。

拉吉夫·克里

是的。在我看来，问题始终是，这一切什么时候才能结束?

肯白

Hmm-mmm。

拉吉夫·克里

然后当我们回到工作中或者回到正常生活中所做的事情时。我认为这是一种滚动的回归工作，从某种意义上说，这是会有的。比方说，如果你把它分成四周，第一周，会有必要的人需要在工作，会在工作，他们现在可能一周工作一到两次，但他们会每天都去然后是那些可以选择在家工作的人或者在办公桌前工作更有效率的人。这是第二波。第三种方式是在家工作的人可以在家工作，但他们错过了互动，他们是被需要的。最后，我认为最后的四分之一将是那些更谨慎的人，他们可以不去工作。他们可能会看到四分之三的同事说这对他们有效。我也要回去工作了。我想念互动?

肯白

有趣。我们需要进行24小时周转测试。我们必须能够治疗生病的人。我们需要预防设备。恢复工作后，必须继续保持社交距离。我们将以滚动的方式进行。但那天我们聊天的时候，你说我们的目标仍然是我们需要疫苗。

拉吉夫·克里

绝对的。这是最终目标。但我们知道，在最好的情况下，疫苗大约需要12个月的时间，那是一切顺利的时候。以前的一些疫苗在经过适当的测试和试验之前已经有多年的经验了，它们被认为是安全的，因为医学界非常担心的一件事是，如此严重地，急于将疫苗推向公众。它们除了防止疾病传播外，并没有造成更多的危害。而且，他们在发布之前会绝对确定。这个估计大约是一年。在那之前，肯，你所描述的所有事情都是我们必须在日常生活的不同层面进行练习的直到我们有了疫苗。那就有点像对付一年一度的流感。

肯白

是啊，所以就算我们都回去了，那还是一个完全不同的地方。以及不同的相互作用。

拉吉夫·克里

它将会是，决定这一点的因素之一就是我所说的社会信心。社会自信是一个人必须拥有的一种保证。这是一种我们通过吸收周围所有信息与自己进行的对话。我们对自己说;我四处看了看，没有看到任何严重的病例。我看到有人真的出院了。我和我的医生谈过了，她开始给病人看病了。生活开始恢复正常了。然后这会让我有信心说，是的，我现在可以在我的社交圈里互动了。但它也有可能向另一个方向转变。 If something comes on the news, you hear something in your local community, something bad happened. You know, somebody was didn't fit the profile of a high-risk patient had a serious illness and had to be in ICU. People will regress a little bit, and it will it'll take a toll on their confidence. So that is not so much based on the resources of testing and PPE and masks, and things like that we talked about that is more of a confidence that comes from inside, and that is dependent on what's happening around us.

肯白

你看，这一代人在社会信心方面发挥着重要作用。我猜年轻人可能会更自信一点，而不是说年长的人。

拉吉夫·克里

是的，我已经在我的两个20多岁的孩子身上看到了这一点，他们比我们更自信一些。他们更急切地想出去见他们的朋友。但我也看到，在年轻一代中有一些非常积极的事情，他们想要出去，从所有的新闻报道中他们感到更自信，这是一件影响有潜在疾病的人的事情，我很高兴他们也非常体贴。当我和我的一个同事交谈时，他有两个儿子，都是20多岁，分别在东海岸和西海岸，我问他们，他们在家吗?他说，不。他们想回家。我们希望他们回家。但是他们说，为了你们，爸爸妈妈，我们必须呆在原地。

肯白

哇。

拉吉夫·克里

所以这在年轻一代中也是一件好事，因为他们很自信，他们非常体谅其他人，因为他们可能没有他们的风险那么低。

肯白

是的,那太棒了。你知道你触及了其中一个问题。外面有太多相互矛盾的信息。你有什么建议吗?人们到底去了哪里?

拉吉夫·克里

是的。这是我最讨厌的事情之一。每次我在电视上看到一些东西，或者我自己的家人在谈论什么，我就会在Facebook或WhatsApp上看到这些。不幸的是，我们的一些领导人也给了我们相互矛盾的信息。每次看到这个我都会感到不安，因为这听起来有点夸张，肯，我们告诉别人不好的信息，哦，我在Facebook上看到了这个，或者发生了什么，我看到了这个，我听到有人说了这个。几乎和传染病本身一样糟糕。所以，病毒传播开来。但我们也在传播错误信息，通常是没有目的性的，而只是因为我们读了一些东西。所以，我告诉那些分享或试图分享错误信息的人，我认为哪些信息是错误的，而这些信息的来源并不可靠

肯白

Hmm-mmm。

拉吉夫·克里

不去谈论它，不去传播它，因为一旦你传播了那个信息，就很难把它收回来。所以，回答你的问题，是的，我们没有一个可靠的消息来源，所有人都去找。是的，我们有可靠的消息来源像疾病控制中心和科学家。但是，我们应该信任的民众中，也有来自我们的政客的相互矛盾的信息。我希望人们对他们消费的信息和与他人分享的信息非常小心，除非他们能确定这些信息来自可靠的来源。然后，我也会说，好吧，这是我从这个来源读到的，所以他们可以验证它。

肯白

所以，总而言之，如果你所说的步骤发生了我们到达了那里，我们它就会结束，也就是说，我们会回来它会有点不同。

拉吉夫·克里

是的，会很不一样。我们甚至还没有讨论商业方面和社会方面的不同，会有很多新的变化，我们会看到新的发展。其中许多将是积极的发展。我们将看到技术的更多应用。我们会看到不同的互动过程。举个例子，我是Instacart的忠实粉丝。所以，我认为在这一切结束后，我们会保留它，因为我认为这是一个伟大的服务。我可以利用这段时间在其他方面更有效率。同样，我认为人们会发现新的做事方法。我在想象很多远程医疗，或者移动医疗，人们会更适应它。 Yes, there are issues we'll have to address of security and privacy and all of that. So, yes, there will be a lot of changes, but I think we'll come through this. We will get back to life as we knew it slightly different. But we will be able to continue to do what we were doing and be more productive. I just worry about people who are trying to short circuit the process by jumping these steps that we just talked about.

肯白

这就是我们和Rajiv Kohli教授的对话，这就是我们本周的播客。《领导力与商业》由威廉玛丽商学院为您呈现。如果你正在考虑攻读MBA学位，那就选一个能提供转型经验的学位。看看威廉玛丽商学院的MBA课程，全日制、Flex、在线和高管。最后，我们希望听到你关于播客的意见。我们邀请您通过电子邮件podcast@wm.edu与我们分享您的想法、问题和想法。感谢我们的嘉宾Rajiv Kohli，感谢您的到来。我是肯·怀特，祝你度过安全、快乐、高效的一周。

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• 如何应对职场性骚扰
• 是什么塑造了一个人对骚扰的看法
• 权力是如何影响骚扰的
• 我们应该如何准备应对性骚扰
• 讨论不当行为的困难
• 公司应该做些什么来创造一个包容的环境
• #metoo运动如何影响商业实践
• 男女之间是否应该单独讨论性骚扰问题
• 如何在工作场所建立健康的两性关系

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• 什么是设计思维
• 如何创造性地解决问题
• 设计思维的不同方面是什么
• 如何将设计思维落实到商业计划中
• 使用设计思维vs.传统的问题解决方法
• 何时使用设计思维
• 谁可以参与设计思维
• 失败的重要作用
• 不同类型的故障
• 如何有效协作
• 设计思维和领导力是如何联系在一起的

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• 为什么人们在年底找工作
• 在转行之前你应该问自己什么问题
• 最好的社交方式是什么
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• 为什么你应该定制你的LinkedIn个人资料
• LinkedIn是如何取代专业博客的
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• 找工作需要多长时间

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• 学生如何在他们的领导力之旅中取得进步
• 将技能转化为职业道路的价值
• 获得反馈的重要性
• 事后评论可以提供什么
• 从他人的经历中了解自己是谁
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• 自我评估的工具是什么
• 区分问题导向思维和优势导向思维
• 如何成为自己职业生涯的首席执行官
• 为什么员工是企业发展的重要资源

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• 有原则的成就是什么
• 为什么三思而后行很重要
• 拥有MBA学位的人是如何走出去成为世界领袖的
• 埃利斯·普雷斯利和领导力的故事
• 作为领导者的责任
• 如何成为一个伟大的领导者
• 领导的七项原则

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• 印象管理意味着什么
• 为什么我们总是无意识地控制着别人对我们的看法
• 印象是如何形成的
• 朗和他的同事进行的实验
• 为什么领导者希望被视为有能力
• 作为公司的新员工该做些什么
• 组织行为学领域意味着什么

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• 是什么引发了脱欧公投
• 英国脱欧公投发生时，股市为何暴跌
• 欧盟国家该怎么考虑退出呢
• 从英国退欧中学到的商业教训

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• 什么是大数据?
• 大数据的历史，它的起点
• 你可以使用的软件种类，包括Excel
• mba课程如何关注商业分析
• 什么样的人会对大数据感兴趣呢
• 大数据如何改变商业

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• 为什么领导者和管理者如此不同
• 一些管理者出于错误的原因想成为领导者
• 就展望未来而言，领导者的角色是什么
• 经理的特征
• 大萧条如何改变了商业模式，改变了领导者和管理者的角色
• 为什么领导者需要成为伟大的沟通者
• 为什么领导者可以接受失败
• 今天的未来领导者在面试领导职位时应该考虑什么呢
• 和约翰·麦克斯韦一起工作是什么感觉
• 最高级别的领导意味着什么

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• 什么是领导网络?
• 设计一个战略网络意味着什么
• 为什么社会资本如此重要
• 你在公司的职位越高，你应该花更多的时间与人交流
• 为什么你需要给你想要建立网络的人
• 为什么关系的数量没有关系的质量重要
• 战略网络的一些挑战
• 积极倾听是建立人际关系网的关键吗

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• 什么是个人品牌
• 如何发展个人品牌承诺，为什么它很重要
• 如何在LinkedIn上建立你的个人资料
• 为什么购买yourname.com很重要
• 在你的LinkedIn个人资料中应该写什么，不应该写什么
• 你还应该使用哪些社交媒体渠道来推广你的个人品牌
• 领英如何为你服务
• 花多少时间在社交媒体上